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图片：1.png  自10月1日以来，省内长沙、岳阳、益阳、衡阳、郴州等地相继在外省入（返）湘人员中发现新冠病毒感染者，导致我省健康码“红、黄码”人员也急剧增多，给出行带来诸多不便。 市民“健康码”问题如何得到及时回应和快速解决？ 目前，按要求完成核酸检测且结果均为阴性，同时完成健康监测，黄码自动解除（大家可在居民健康卡界面看到赋码原因和解码的核酸要求，按要求完成核酸检测即可）。 如已完成核酸检测（结果均为阴性）后未能自动转码需要申诉的市民可通过以下三种途径解决（任选其一即可，无需重复操作，以免数据下沉，反而影响申诉）： 图片：2.png  图片：3.png  图片：4.png  图片：5.png  在线咨询流程如上 注意：微信公众号仅处理湖南省黄码申诉，根据客服提示发送个人相关信息（姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录）符合要求申诉予以转码。（PS:只需要发送符合申诉条件后的核酸结果及姓名电话身份证号即可，无需重复刷屏，会将有效信息覆盖，影响申诉处理） 湖南省省内红码：如人在湖南省内，须咨询当地区、县疾控； 湖南省省外红码：如人在湖南省外，请下载“健康320”APP申诉。 第一步：下载“健康320”APP 图片：6.png  第二步：点击“湖南省内、外红黄码申诉” 图片：7.png  1）湖南省省外红码申诉： 图片：8.png  红码：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可； 黄码：上传姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录（核酸检测间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。 2）湖南省省内红码申诉： 图片：9.png  红码：如人在湖南省内，须咨询当地区、县疾控； 黄码：上传姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录（核酸检测间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。 12320/96320热线 图片：10.png  关注常德疾控速看健康提醒https://mp.weixin.qq.com/s/J6_Bjp793kbQRiEW4pIzxw常德疾控健康提醒：健康码申诉解码攻略 |
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