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[投诉举报]移动不取消业务、二个营业厅、10086三者之前互相踢皮球,工信局看一下 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-09-26 17:54扫一扫,手机看帖
我于9月25去常德市鼎城区移动营业办理退部分业务,和18873693617有共享关系不给我办理退,先后去常德市鼎城区中心营业厅、常德市鼎城区政府中心营业厅都不办理退订,理由都是没有权限,需我拨打10086退订,9月25晚拨打10086人工客服也是说没有权限,解释说此业务已经下架,会升级处理。今日9月26日接到电话,又要求我去常德市鼎城区中心营业厅办理退订,三者之间互相踢皮球,现升级投诉,请求和18873693617解除共享关系处理!望工信局介入处理,谢。我的手机号码联系已短信PM常德移动客服
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常德移动客服 09-26 17:54:30 处理完成
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1楼#
发布于:2022-09-27 15:58
帖内置顶  –    –  2022-09-27 16:34
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2022-09-27 15:58
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
3楼#
发布于:2022-09-28 16:32
直接工信部投诉呗
4楼#
发布于:2022-10-12 20:38
移动就是一直互相踢
5楼#
发布于:2022-10-15 19:03
要追责,谁办的
6楼#
发布于:2022-10-17 20:41
移动就是不怕,人家牛B的狠