[其他综合]常德市民之家复印文件何必收费 [已解决]

网友“桃源人在常德市”您好，有关常德市政务服务中心文印社复印文件收费问题已收悉。市政务服务中心立即进行了核实处理。现回复如下：
1.为优化我市营商环境，市政务服务中心2019年搬迁入驻市民之家后经请示市政府同意，为办事群众提供窗口办事申办资料的免费复印服务。交由市民之家物业方（经万和物业服务公司）建设文印社，专业人员为群众提供免费复印服务。目前所有在市政务服务中心窗口办理业务所需的申报材料复印件均可在文印社进行免费复印，为避免造成行政成本的浪费，市政务服务中心建立了免费复印事项材料清单，把关结算相关复印费用，报市财政据实给付。不在清单范围内的，由文印社按市场价予以公示并收费。文印社的经营管理由市经万和物业服务公司自行负责，市政务服务中心未收取（场租等）任何费用。
2.市政务服务中心驻文印社的工作人员负责审核和向群众具体说明其复印件是否纳入免费服务范围，现场还公示有免费复印高频事项申请材料清单，另外市政务服务中心业务部门还会不定期对事项申报材料是否免费复印进行抽查和现场监督，坚决杜绝乱收费行为。
3.经查，市民群众此次的复印件为事项办理结果物而非申办资料，不属于免费复印范围。文印社因此按照正常收费标准收取了复印费用。市政务服务中心已责成相关窗口的工作人员联系并向群众做好解释工作。
感谢市民朋友对政务服务工作的关心，还请对我们的服务给予宝贵的意见和建议！