[投诉举报]请自来水公司给个说法 [已解决]

请问自来水公司是谁搞错了？我住柳叶湖街道双桥名苑4栋1单元402这边，上次缴费日期是2022年1月4日缴费100元36吨水，这次缴费日期是2022年7月24日，缴费100元36吨水，期间共计201天，缴费100元36吨水就是36000公斤就是72000斤，从缴费上来看平均每天用水量358.2斤，实际情况我是用不了这么多水的，洗衣做饭都是在401，我这边就是早上洗脸，然后冲一下厕所，每次都只是轻轻按一下只放一少部分水，平均三个月拖地一次，从来不洗澡，顶多就是趁洗脸的机会抹一下，你说我一个人一天能用多少水，实际正常情况下100元的水费我一个人可以用好几年，每天实际用水量不会超过40斤，也就是20公斤来算，这201天不会超过4.3吨，水费按照1.81元每吨来算不会超过8元钱，也就是说至少多收了我92元，2022年1月4日之前的一次缴费是2020年6月8日，同样计算方法，期间一共是544天，缴费100元，36吨水，从缴费上来看平均每天用水量是132.3斤，按照实际每天用水40斤来算这544天用水量不会超过11吨，水费不会超过20元钱，也就是说多收了我80元，再往前一次缴费日期是2018年1月17日，同样计算方法，期间一共是:873天，缴费100元，36吨水，从缴费上来看平均每天用水量是82.5斤，同样按照实际每天40斤用水量来算这873天我的用水量不会超过18吨，水费不会超过32元，也就是说多收了我68元，从以上数据可以看出以往缴费来看每天用水量均不符合本人实际用水量，而且越来越离奇，从2018年1月17日开始至2022年7月24日止这段时间至少多收了我240元，再三强调我的实际用水量不会超过每天40斤，现在都涨到358斤每天了，太离谱了，再不解决问题只会越来越离谱，那么这个问题应当怎样解决呢。2022年7月24日我给自来水公司客服打过电话，回复说让我去自来水公司大厅申请验表，自己人给自己的表检测那岂不是一个笑话，水表肯定不会有问题。现在用水是不是也像移动公司一样流量套餐规定时间内不能用完自动清零没收充公？正常来说一百元钱的水费我可以用上几年。比多要钱更加让你感觉不爽的是这些事情背后的不合理、不正义、丑恶，要钱可以公开申明，也可以涨价，这么偷偷摸摸就是有失公平正义，让人鄙视愤怒。今天上午去了自来水公司申请验表了，结论我猜肯定是我用水的问题（他们是不会承认水表的问题和他们人的问题的，别忘了他们是有办法让剩余水量清零的，所以我恳请相关执法机构做一个调查，还原事实真相，主持公道维护社会公平正义，估计他们又是一伙的，哎，这社会），反正肯定不会是他们人的问题，不信大家可以拭目以待。所以通过水费这一事件你应该明白一个道理，实际上明确各自的权利和义务一刀一枪才是最合理、最正义、最理想、最民主的行事方式，这对每一个人都是最公平正义的，凡是和稀泥、偷偷摸摸的人都是别有用心心怀不轨的，实际上是一种特权，是弱肉强食。


2022年7月26日，上午九点多钟几个修水表的师傅来了看了一下，水表拆走了，说是我插卡插错表了，说我的卡插到别人表上是给别人交了水费，很显然这是不成立的，我说为什么插卡到别人的水表我这边就有水了呢，这是不可能发生的事情，这只能说明本人根本没有将卡插错水表，再说每一块表都是唯一的编号对应唯一的客户水卡编号，插错水表只会显示错误，不存在给别人交水费。即便我真的是给别人缴了水费那也只能说明供水系统的问题，也是你们的问题，因为正常情况是就算是水卡插错了水表那也应当是无效的，只会显示错误，因为要求每一个客户插卡时不插错水表是不合理不现实的，而自来水公司系统设计的时候要保证客户的卡插错水表无效并不难（其实程序员只要几行代码就可以搞定，算法是这样的，水卡插入水表时水表计算机自动循环扫描采集水卡中预先储存的水卡和水表的编号与水表计算机中预先储存的相应的编号一一逐个对比，如果水卡编号比对正确则执行从水卡写入水量数据到水表，同时打开水表开关程序，并且清零水卡水量数据，如果水卡水量数据本来是零则不执行水卡到水表的写入数据程序，如果水表开关是开启状态则从水表写入数据到水卡，如果水表水量数据小于一吨则不执行水表到水卡的写入程序，如果因为客户换卡导致水卡编号比对错误则执行比对水表编号程序，因为客户换卡时自来水公司系统计算机会在客户水表卡中写入公司系统中预先存储的客户水表编号和水卡编号，如果比对正确则水表计算机执行覆盖预先存储的原有的水卡编号并保存现有的新的水卡编号，同时执行以上同样的水量数据水表、水卡写入和打开水表开关的程序，如果比对错误则执行水表计算机显示:错误！），而且是应当的合理的，这是一项义务，毕竟客户都是缴费了的，这点服务都做不好怎么好意思拿钱，所以这些问题都是供水系统问题，终究还是你们的问题，所以我要求自来水公司给我换新表，然后将以前多收的我的240元转到我的供水系统账户。刚才电话自来水公司客服她说要等校表结果出来以后再做决定，还说我现在给她讲这些没有意义，其实很有意义，不论水表有没有问题我的水费异常是客观存在的，他们当然不会承认水表有问题，更不会承认水表人为做过调节甚至将剩余水量清零，只会把责任推给百姓用水问题，这是官方一贯作风。从缴费情况来计算我的用水量也是越来越离谱，连创新高，现在已经达到了每天358斤用水量，这个问题不解决以后我的用水量还会更加可观，我想请他们帮我规划一下我一个人应当怎样做才能每天用完这358斤水，放任自流不算，不能浪费，必须要用在本人可以受用的正经事情上面，注意:洗衣做饭我是在401那边，喝水是桶装水，我是不洗澡的，冲厕所只放一少半水，平均三个月拖地一次用水不会超过30斤。刚才收到了他们送来的检测鉴定报告，说水表没有问题（自己人给自己的水表做检测鉴定那岂不是一个笑话，别忘了水表是可以人为调校的，也是有办法清零的），正如我预料之中不会承认任何问题，刚才打电话给客服她还抵赖说我家房子暗处有漏水，我说不可能，漏水一定有迹象，墙面、地板一定有痕迹，就那么几条管子再暗的地方也能把它翻出来，如果厕所漏水一定会经过便池，这是随时能听到看到的，能流到哪里去，假如我这里每天外流三百几十斤水楼下的住户都可以游泳了，所以说我家房子暗处漏水是不成立的，自来水公司如有怀疑应当派人来勘察，用事实来支持你们的论点，倘若情况属实本人愿意承担一切不利后果！所以建议大家以后一次不要交太多水费，一次交几块十几块就行了。哦，想起来了，2020年6月8日去交警四大队附近自来水营业厅缴费那次工作人员主动跟我说要帮我换张新卡趁机收走了我的旧卡，当时没想那么多，莫非这里面有故事？莫非他们可以用我那张旧卡接近于零的很少的水量覆盖我的水表现有缴费以后较多的水量？我想如果我的水表插上那张旧卡那么我的水表上现有水量就被这个接近于零的较少水量的数据写入覆盖了，同时水表总吨位数累加上写入的吨位数，这就相当于将我的水表剩余水量清零？所以鉴于此种情况我恳请相关执法机构介入调查，还原事实真相，主持公道伸张正义维护本人正当合法权益，哎，自己人查自己人岂不是一个笑话，又是一伙的，这世道。不用说调查结果就是我家房子暗处漏水，自己负责！

   写得太长了，看的吃亏 ……

尊敬的网友：
   您好。您反映的问题已收悉,我们将安排专员现场核实。
   欢迎对我们的工作提出宝贵意见。

                常德市自来水有限责任公司
                      7/28/2022

说实话，认真看完我这个帖子人的从此以后用水都不会被坑了，这篇文章里面不仅详细介绍了自来水公司的常见坑人手段，而且还介绍了一些防坑方法，非常值得您学习借鉴，受益匪浅。这是本人最近几天反复思考潜心专研的结果，成果来之不易，这里毫无保留的奉献给大家，不求感谢，只求珍惜，不喜勿喷！

看不过来，太长了。写个重点不就行了~

感谢自来水公司派师傅过来给我补了28吨水，加上7月26日充值100元以后水表剩余的的36吨水，现在我的水表上面已经有了64吨水，按照正常来说本人至少可以用到2030年以后，虽然补给我28吨水少了一点（之前自来水公司至少多收我240元水费，至少应当补偿给我120多吨水才是合理的，原因前面已经说过了）但是还是让我看到了公司的诚意，我也就不计较了，我也不是那种完全不通情达理的人，只要是不太过分，所以这里我郑重宣布我和自来水公司互不亏欠扯平了。另注:刚才自来水公司派来的师傅说是我的水表没电池了，水表吨位数字不能显示出来，他还指着表让我看，跟我说水表吨位数跟我交的水费吨位数是一致的，是我没有看清楚，说我水费是正常的。其实我是不认可的，这种说法是不成立的，你们的套路我当然不会知道，你们也不会告诉我，你们才是专业的，我并不认可水表读数的，我只认可我的实际用水量，师傅说没有人能算准实际用水量，我说我是满打满算的，我一个人平均每天用40斤水我是用不完的，原因前面已经多次说过了，所以就没有什么比这样计算更加准确了，所以我只能认可是公司给我补偿了28吨水，绝对不存在是我看错数字，因为你们是完全有办法用接近空白卡让客户的水量清零的，也有办法用充值卡补给客户水量的，也是可以调校水表快慢的，这是完全可以做到的，你要说水表电池用完了不能显示数字还会自动关水，也不能把水表我没看到的剩余吨位数据写入我的水表卡，在大厅充值时公司系统计算机也就不能累加之前水表中水量数据到现有的充值数据，如果是这样那我为什么在大厅充值以后用水卡插到我的水表又能把水量吨位数据写到水表呢，为什么还能自动开启水表开关通水呢，这是说不通的，所以本人只认可公司补给了我水，我跟公司互不亏欠了，和平解决了争端，绝对不会存在我没有看到水表读数这种事情的。

简洁点，大家才好评论。

 写得太长了，看的吃亏 ……记得分段

不过如果公司再补偿给我损失的一百多吨水我会更加感激不尽。这里我希望师傅能把水表调校准确一些，以后不要再干给客户水表清零的龌龊事情了，不要等不了几天又没水了。

为什么自从我2022年7月24日充值插卡水表以后一直到今天2022年7月28日水表开关都没有因为没电而关停水呢，所以这就只能证明水表卡充值那天水表关停水只能是因为没钱了没水量了，绝对不会是因为没电了，这也就证明水表关停水那天也就是充值那天水表是没有剩余水量可以写入水卡的，只能是因为之前充值的100元36吨水是没有了才导致水表关停水，所以充值那天水表还有剩余水量我没发现是不存在的

如果公司还需要专员来现场核实应当赶在天黑之前当着本人面核实，要不然我是不认可的，万一晚上有人故意弄破水管栽赃陷害我呢。

刚才自来水稽查的谈总专程过来帮我免费换了一块网上缴费的普通水表，同时现有的64吨水一并转到我的普通水表账户，这里表示感谢，并且郑重申明本人跟自来水公司扯平、互不亏欠、完美解决争端。

尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉。接到您反映的问题后，我司高度重视，立即安排专人现场核实情况，具体情况为：该户为IC水表，水费结算方式为先购后用，其所购水量剩余64吨未用。抄收部门负责人已就水量问题现场与您进行了确认、解释、沟通，现已达成一致意见。
再次感谢您对供水工作的关注和支持！如遇供水问题可拨打我司24小时服务热线7276110反映，我们将竭诚为您服务。


   常德市自来水有限责任公司
          2022年7月29日

zyj791212comm：说实话，认真看完我这个帖子人的从此以后用水都不会被坑了，这篇文章里面不仅详细介绍了自来水公司的常见坑人手段，而且还介绍了一些防坑方法，非常值得您学习借鉴，受益匪浅。这是本人最近几天反复思考潜心专研的结果，成果来之不易，这里毫无保留的奉献给大...回到原帖

学习了