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[投诉举报]未经允许开通业务 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-07-05 11:34扫一扫,手机看帖
本人于20220.7.01查询携号转网事宜,结果发现有流量安心包,并且时间到2029年,办理业务未经过我同意,也未发送短信告知,然后于当天联系客服,说会给我回复,一直也没有回复。为什么为了怕别人携号转网不告知客户就自行办理业务。之前查还没有这个业务。本人号码13511178921

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触屏版
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 07-05 11:34:32 处理完成
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2022-07-05 15:56
帖内置顶  –    –  2022-07-05 16:58
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2022-07-05 13:22
反正就是这么不要脸,家人移动转电信,居然还有什么过渡期,好几天了手机都不能正常打电话
xcd001
论坛网神
论坛网神
3楼#
发布于:2022-07-05 14:16
4楼#
发布于:2022-07-05 14:34
直接工信部投诉 处理效率比来论坛发帖高
5楼#
发布于:2022-07-05 15:05
移动舍不得你!
6楼#
发布于:2022-07-05 15:56
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
7楼#
发布于:2022-07-06 08:12
这不是留客之道,服务又不好还要强留人。
1212112
三级网友
三级网友
8楼#
发布于:2022-07-06 11:52
我之前也碰到个,突然发现多出来个业务,打移动电话问了之后说前12个月不收费,我说直接给我取消,你现在不收费万一哪天又要收费了,莫名其妙多出些费用,无语的很,不收费的业务我也不想要