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十多年来，常德论坛从一个普通的政府网站成长为湖南省内的知名论坛，凝聚了一批批管理者和广大网友的心血。后者对论坛倾注了全部的热爱，给予了巨大的期待。在相当长时期内，常德论坛也确实不孚众望，完美解决了一个个大大小小的民生问题。老网友们曾记否。
然而，曾几何时，我们发现论坛在不知不觉中慢慢变了。部门回复越来越敷衍，解决问题的速度也越来越慢。总结起来有几个特征—— 1、避大就小、避实就虚、避责就赞。 投诉中有大问题也有小问题的，仅仅回复小问题；有实际问题也有殷切希望的，回避实际问题，回复殷切希望；遇到问责本部门的，敷衍了事，遇到表扬本部门的，积极回应。 2、“积极”推诿、撇清责任。 牵涉到多个部门的交叉投诉，能不处理的绝对推给别的部门，很少有主动作为，积极担当。让投诉者上诉无门，屡屡碰壁。 3、不理不睬、递冷板凳。 某些部门敷衍到极致，就是根本不看论坛，不回复、不处理，不把人民群众的疾苦和正当投诉当回事。 今年以来，上述现象越来越普遍，越来越严重。我想请各县政府领导和市各处级单位领导负责人处理老百姓所反映的任何问题认真对待，认真调查，认真核实，同时也请市委市政府认真考核他们，广大市民会从内心感激，最后祝常德论坛越办越好，祝常德越来越好，祝广大市民生活越来越好！ |
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