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[投诉举报]常德移动公司设置层层障碍,不让我携号转网 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-06-17 17:32扫一扫,手机看帖
因为不想用移动,要把目前使用的手机号转出去,为了办理这个携号转网我连续去了三次湖南移动营业厅
第一次去的鼎城移动营业厅说办理携号转网要去另一个地方
第二次去鼎城桥南市场营业厅,告知我他们不办理,我的号码是市里开的,要去市公司办理
第三次也就是今天,去了常德移动屈原公园营业厅,又告知我排的号码过期了,要再取号,我今天早晨6点多就排队了
因为这个事情我已经连续去三次,还是没有办完成。常德移动你够狠,和人民的名义电视剧小板凳事件有什么不一样,就设置障碍
投诉,投诉,投诉。常德移动我能不能办给一句话就成,不给我办理我好直接工信部投诉!
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常德移动客服 06-17 17:32:31 处理完成
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1楼#
发布于:2022-06-21 15:10
帖内置顶  –    –  2022-06-21 15:13
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2022-06-20 13:58
帖内置顶  –    –  2022-06-20 14:49
我在6月17日就私信了我的手机号码
3楼#
发布于:2022-06-20 08:55
帖内置顶  –    –  2022-06-20 09:55
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
4楼#
发布于:2022-06-20 08:52
他嘴上可不能说不给你办,实际就是不想让你顺顺当当办完了,合情不合理,很讨厌!
5楼#
发布于:2022-06-20 08:55
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
xrke
五级网友
五级网友
6楼#
发布于:2022-06-20 09:05
告诉你个诀窍:一是在大厅里吵,这个虽然有点显得没素质,往往有效果;二是打工信部电话投诉,并告诉移动大厅负责人。我是2018年11月底实施携号转网后首批转网的,当时也是各种的限制、推诿、拖拉,最终在我“胡搅蛮缠”的战术下成功转网。
7楼#
发布于:2022-06-20 11:07
工信部投诉也吓不到它了,死猪不怕开水烫了。
8楼#
发布于:2022-06-20 12:47
柳叶湖的鱼:工信部投诉也吓不到它了,死猪不怕开水烫了。回到原帖
我个人认为投诉到工信部有用,不过最终都是会回到省工信局处理,湖南省工信局的执行力度不咋地。我在浙江因为移动手机卡是他人的要过户给我,对方不方便到浙江去,移动公司不给过户,投诉到工信部后浙江省工信局当天回复受理投诉,第二天当地移动客户通知我可以拿双份身份证前去办理,不需要对方到场。另外一件事发生在常德,电信通过电话通知我家人,在没有征得文字性(包括短信回复)同意的基础上擅自更改套餐,投诉到工信部之后几天才接到电话,大约10之后才得到湖南省工信局的处理结果(赔偿三个月话费共计500多元)。
9楼#
发布于:2022-06-20 13:58
我在6月17日就私信了我的手机号码
10楼#
发布于:2022-06-21 15:10
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
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一级网友
一级网友
11楼#
发布于:2022-07-10 16:48
xrke:告诉你个诀窍:一是在大厅里吵,这个虽然有点显得没素质,往往有效果;二是打工信部电话投诉,并告诉移动大厅负责人。我是2018年11月底实施携号转网后首批转网的,当时也是各种的限制、推诿、拖拉,最终在我“胡搅蛮缠”的战术下成功转网。回到原帖
怎么胡搅蛮缠的 ,我也遇到上面的情况,去桥南市场3回了 都说排不到号,有次6点半到桥南,那里就等了好几个人了