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[建言献策]赞一下常德市第一中医医院 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-06-08 15:41扫一扫,手机看帖
    5月24日从外地回常德市,考虑到回家后要做一次核酸,于是在火车上就在常德市第一中医医院微信公众号上预约了核酸检测并且缴费18元。因为下火车后出站有做核酸的就做了一个,医院的暂时没有去做。
    6月7日准备返程,6月6日上午去常德市第一中医医院做核酸,发现5月24日缴费的二维码处于正常状态,就没有再缴费,可在刷条码的地方刷不出来。这时候一位现场维护持续的工作人员过来询问,我说明了缘由,她要刷条码的操作人员把有效期更改成一个月(从他们的交流中得知之前是一周),可更改之后还是刷不出,后来她又拿着我的手机去里面一个办公室刷,里面还是刷不出来,她表示很好奇又很尴尬。这时候我自己表示重新缴费好了,重新缴费后她帮我刷了条码,并且告知我可以去找领导签字之后退款,我表示太麻烦放弃了。
    我要赞的是上述工作人员在整个过程中态度非常之好,也显得对业务十分熟练,她的工作只是维持核酸排队人员的现场持续而已,医院并没有派一个不懂流程的实习生,而是有对流程和相关业务十分熟悉的工作人员,值得点赞。
    后记:今天打开常德市第一中医医院微信公众号,发现5月24日和6月6日缴费的二维码都还在,但是6月6日的显然我已经使用过了,系统是不是有BUG?另外如果在缴费之前用粗体字提示“缴费之后**天之内必须使用”也许会更好。
部门 发帖时间 满意度 状态
市一中医院 06-08 15:41:44 处理完成
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1楼#
发布于:2022-06-14 17:11
帖内置顶  –    –  2022-06-14 17:18
关于《赞一下常德市第一中医医院》的回复
        尊敬的"我.自由人"网友:您的信息我院已收悉,感谢您对我院工作的肯定,为市民提供优质、高效的医疗服务一直是我院的工作目标。今后,我院会进一步加强管理,完善相关服务流程,确保市民舒适的就医体验。
                                                                                                                                          常德市第一中医医院
                                                                                                                                              2022年6月14日
qcc
qcc
五级网友
五级网友
2楼#
发布于:2022-06-08 19:50
常德中医院何时搬迁?
3楼#
发布于:2022-06-09 08:48
去中医院看了一次牙科,医生让我去外面的诊所拍片,说医院的设备太老旧拍不清楚。。。中医院的设备有多老。。。
4楼#
发布于:2022-06-09 08:57
qcc:常德中医院何时搬迁?回到原帖
这个估计是一个未知数,貌似对外宣称是年底。
5楼#
发布于:2022-06-09 14:47
估计还有另外一个原因:那个妹子长得比较乖。
6楼#
发布于:2022-06-09 15:27
桃源老江2:估计还有另外一个原因:那个妹子长得比较乖。回到原帖
老江把自己的喜好又暴露出来了  戴口罩看得出一个什么乖不乖
7楼#
发布于:2022-06-09 15:29
chaojikuan:去中医院看了一次牙科,医生让我去外面的诊所拍片,说医院的设备太老旧拍不清楚。。。中医院的设备有多老。。。回到原帖
很多医院的牙科、整形外科、配眼镜的等都是外包的。。。。。。不知道中医院的牙科是否是外包。
8楼#
发布于:2022-06-10 09:06
我.自由人:老江把自己的喜好又暴露出来了  戴口罩看得出一个什么乖不乖回到原帖
美或不美,口罩是挡不住的。世界上不是缺少美,而是缺少发现。
9楼#
发布于:2022-06-10 10:41
我.自由人:很多医院的牙科、整形外科、配眼镜的等都是外包的。。。。。。不知道中医院的牙科是否是外包。回到原帖
你觉得呢
10楼#
发布于:2022-06-14 17:11
关于《赞一下常德市第一中医医院》的回复
        尊敬的"我.自由人"网友:您的信息我院已收悉,感谢您对我院工作的肯定,为市民提供优质、高效的医疗服务一直是我院的工作目标。今后,我院会进一步加强管理,完善相关服务流程,确保市民舒适的就医体验。
                                                                                                                                          常德市第一中医医院
                                                                                                                                              2022年6月14日