我于移动公司上周办理携号转网,期间跑了三次移动,第一次不是工作日不办理,第二次办理携号转网叫号,到我的号已经下班,第三次4月29日在鼎城移动公司终于办理了携号转网,在移动营业厅已经说明很清楚,我的手机套餐号码有三个号码,都办理保留号码,取消套餐,取消业务,这三个号码我都是要携号转网的,而移动营业厅告知我只能主套餐号码才能携号转网,另外两个号码被移动公司强行取消了,现在我的另外两个号码都是空号,没法转移到联通。马上就是517电信日,鼎城移动公司的做法已经违反了工信部规定,是霸王行为!
投诉诉求:1、建议相关部门查鼎城移动的违规行为,2、恢复我的两个另外手机号,我要携号转网到联通 |
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1楼#
发布于:2022-05-10 11:20
帖内置顶 – – 2022-05-10 14:36
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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2楼#
发布于:2022-05-05 10:34
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解! |
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3楼#
发布于:2022-05-05 17:54
已经回复短信联系方式 了,也已经举报到工信部网站,请处理
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4楼#
发布于:2022-05-07 20:09
处理状态怎么是已处理,还没有处理
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5楼#
发布于:2022-05-10 11:20
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢! |
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6楼#
发布于:2022-05-10 16:38
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