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我于移动公司上周办理携号转网，期间跑了三次移动，第一次不是工作日不办理，第二次办理携号转网叫号，到我的号已经下班，第三次4月29日在鼎城移动公司终于办理了携号转网，在移动营业厅已经说明很清楚，我的手机套餐号码有三个号码，都办理保留号码，取消套餐，取消业务，这三个号码我都是要携号转网的，而移动营业厅告知我只能主套餐号码才能携号转网，另外两个号码被移动公司强行取消了，现在我的另外两个号码都是空号，没法转移到联通。马上就是517电信日，鼎城移动公司的做法已经违反了工信部规定，是霸王行为！
投诉诉求：1、建议相关部门查鼎城移动的违规行为，2、恢复我的两个另外手机号，我要携号转网到联通 |
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1楼#
发布于：2022-05-10 11:20
帖内置顶 – – 2022-05-10 14:36
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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2楼#
发布于：2022-05-05 10:34
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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3楼#
发布于：2022-05-05 17:54
已经回复短信联系方式 了，也已经举报到工信部网站，请处理
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4楼#
发布于：2022-05-07 20:09
处理状态怎么是已处理，还没有处理
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5楼#
发布于：2022-05-10 11:20
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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6楼#
发布于：2022-05-10 16:38
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