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尊敬的领导：
您好! 我是步行街彩滨商场楼上的住户, 投诉步行街商铺48号"银为爱"商业营销严重扰民. 1.我的卧室位于它店面正上方, 垂直线上. 它一楼, 我三楼 2.它家营销方式为手工敲打银饰, 招揽顾客. 敲打时间为9:00-21:00,"不间断"持续12小时, 噪音分贝巨大,店面路段从一楼到我三楼无一幸免, 全天候敲打共振, 清晰规律且持续的高强度的噪音 3.我卧室受影响严重, 我有视频+录音为证, 且将此物证展示给步行街城管人员, 城管认可, 认可我是占理方, 调解的时候也教育了该店. 4.这两天我楼上(我三楼)四楼新业主装修房子, 白天电钻砸墙, 噪音巨大, 我家没法呆人, 白天被楼上装修砸, 晚上还被楼下银店砸, 所以在前天（12月7日)晚上和银店店长沟通商量, 让他们停两天晚上不敲打(12月8日和9日)白天随便敲, 熬过楼上装修最吵的前三天. 店长同意了, 答应我了! 结果昨天(8日)晚上我一回家, 银饰店还在敲打!忍到八点我实在忍无可忍了, 报备了城管, 全程陪我去沟通, 店家出尔反尔还不停狡辩, 承认严重扰民但"没办法""要做生意要赚钱" 中间争执部分不再赘述, 结果是在当班城管的调解下, 店家答应遵守承诺第二天(12月9日)晚六点过后不再敲打 5.说一下我这个投诉贴的原因 极度的寒心! 自我19年住进来, 近三年的时间, 我从来没找过店面, 更没向城管办公室投诉过它 该店不是新店, 也不是这两天才开始敲打揽客, 噪音一直有, 只不过之前能自觉, 到晚上八点它就自动停止了, 所以我能理解, 也能忍受. 但这段时间不知道是换人了, 还是公司换营销策略了,不仅拉长了敲打时间, 更加大了敲打力度, 我家卧室正对它家楼上, 宛如装修现场, 每晚它家不停, 我是没办法上床休息的! 沟通过两次, 白天有小改善, 夜间扰民改善不明显! 最生气的是这两天赶上特殊情况, 让它家停两天都不肯, 我默默忍了它家三年都没吱声!我如果要找事, 也不至于忍受三年后 我理解实体店不容易,结果连个换位思考都做不到!店家唯利是图, 自私自利, 没有起码的公德心和同理心, 那我还是心疼心疼自己吧！以后一切严格按照国家法律法规来! 6.我的诉求: 1.每周星期一到星期五, 客流少, 19:00以后不要敲打； 周六日客流多, 可以敲打到20:30, 不能超过, 它家以前一直这个时间停止, 这已经是我的极限了 2.晚间定做的订单一律安排到第二天白天出货, 所有白天随便敲随便打随便促销! 3.店家如果接受, 就照这个方案执行, 报备给城管监督!不接受, 该投诉投诉, 该打官司打官司 4.我已经录好了视频录音, 随时欢迎城管工作人员和店家来我家实地核查, 我对我自己的陈述和物证承担一切法律责任! 最终的目的：互不影响，互不干扰！我不想耽误它家发财，它家也不要影响我正常生活 ---------------------------------------------- ps: 感谢昨晚(12月8日)处理我投诉的当班城管, 右一办公室的同志, 秉公执法, 全程耐心调解我和店家, 忘记问姓名了！感谢您公平公正, 如果不是您全程陪我, 那店里几个人根本不会搭理我, 更别提改正了！ |
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1楼#
发布于：2021-12-13 11:40
帖内置顶 – – 2021-12-13 11:45
收到常德论坛市民留言的关于“步行街商业门店噪音扰民”的投诉。步行城管理办公室已收悉您反应的情况并回复如下：您所反应的具体情况我办已知晓，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十四条：禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。第六十条：违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。此外，根据《中华人民共和国治安处罚法》第五十八条明确规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。综上所述，诸如此类噪音污染问题应属于公安部门管理。但我办城管人员也会对门店业主进行督促规劝教育。感谢您对我办工作的监督与支持。
特此复函 武陵阁商业步行城管理办公室 2021年12月13日 |
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2楼#
发布于：2021-12-10 09:08
帖内置顶 – – 2021-12-10 09:58
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
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4楼#
发布于：2021-12-09 15:19
《中华人民共和国治安管理处罚法》第58条规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告。警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。
如果继续干扰，建议楼主打110报警解决！ |
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5楼#
发布于：2021-12-09 15:21
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7楼#
发布于：2021-12-09 18:14
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9楼#
发布于：2021-12-10 20:47
进展反馈：截止此条回复时间为止：店家晚间仍有敲打，我也向城管办公室做了反馈，静待处理结果！
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10楼#
发布于：2021-12-10 20:50
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11楼#
发布于：2021-12-10 20:53
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12楼#
发布于：2021-12-11 13:25
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13楼#
发布于：2021-12-13 08:12
shatianyouzi：进展反馈：截止此条回复时间为止：店家晚间仍有敲打，我也向城管办公室做了反馈，静待处理结果！回到原帖找发哥联系龙五给你摆平。 |
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14楼#
发布于：2021-12-13 11:40
收到常德论坛市民留言的关于“步行街商业门店噪音扰民”的投诉。步行城管理办公室已收悉您反应的情况并回复如下：您所反应的具体情况我办已知晓，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十四条：禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。第六十条：违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。此外，根据《中华人民共和国治安处罚法》第五十八条明确规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。综上所述，诸如此类噪音污染问题应属于公安部门管理。但我办城管人员也会对门店业主进行督促规劝教育。感谢您对我办工作的监督与支持。
特此复函 武陵阁商业步行城管理办公室 2021年12月13日 |
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