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[咨询求助]电力 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2021-09-26 09:19扫一扫,手机看帖
我是湖南省、常德市、汉寿县西湖镇安康村的村民。本人一直在广州,家里的房子平时没有人住,只有一台美的的冰箱使用电,但我的电费每个月都要上缴50元。且有其它的村民也反映类似的问题(电表有问题)。
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汉寿县县长热线 09-26 09:19:30 处理完成
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1楼#
发布于:2021-09-28 15:30
帖内置顶  –    –  2021-09-28 16:25
关于常德论坛客户反映本人一直在广州,家里的房子平时没有人住,只有一台美的冰箱使用电,但电费每个月都要缴50元,反映电表有问题的回复。
尊敬的网友,感谢您的留言!收到留言后,西湖供电公司立刻组织核查。经核实,留言客户夏丽武,联系电话13414145208,家住二分场九队四门闸台区,用户编号为1681083724,因长年在外务工,家中仅有一台冰箱用电,但每个月都有50元电费,反映电表是否有问题。工作人员针对客户反映的问题通过用电信息采集系统查询到,客户外出时3月份和4月份每天用电量为0.78度左右,月电费为14元左右,为冰箱用电,电量正常。客户五一假期回家小住用电,51日至4日日电量为10度左右,5日返回广州。55日至今,每天日用电量为2.78度,月电费为50元左右,客户为突然增长的电费表示不解,认为家中只有冰箱用电,经工作人员到客户家中进一步核实,客户五一回家返回广州时,没有检查用电设备是否都已断开电源,工作人员发现家中电热水器电源没关,一直工作,导致日电量每天增长了2度左右,这是客户反映家中没有人住,电费却每月有50元的原因,并非电表有问题,经与客户沟通解释,客户对电费表示认可,并对供电公司工作人员到家中检查用电设备表示感谢。
国网湖南省电力有限公司常德市西湖供电分公司
2021年9月28日
2楼#
发布于:2021-09-28 15:29
关于常德论坛客户反映本人一直在广州,家里的房子平时没有人住,只有一台美的冰箱使用电,但电费每个月都要缴50元,反映电表有问题的回复。
尊敬的网友,感谢您的留言!收到留言后,西湖供电公司立刻组织核查。经核实,留言客户夏丽武,联系电话13414145208,家住二分场九队四门闸台区,用户编号为1681083724,因长年在外务工,家中仅有一台冰箱用电,但每个月都有50元电费,反映电表是否有问题。工作人员针对客户反映的问题通过用电信息采集系统查询到,客户外出时3月份和4月份每天用电量为0.78度左右,月电费为14元左右,为冰箱用电,电量正常。客户五一假期回家小住用电,51日至4日日电量为10度左右,5日返回广州。55日至今,每天日用电量为2.78度,月电费为50元左右,客户为突然增长的电费表示不解,认为家中只有冰箱用电,经工作人员到客户家中进一步核实,客户五一回家返回广州时,没有检查用电设备是否都已断开电源,工作人员发现家中电热水器电源没关,一直工作,导致日电量每天增长了2度左右,这是客户反映家中没有人住,电费却每月有50元的原因,并非电表有问题,经与客户沟通解释,客户对电费表示认可,并对供电公司工作人员到家中检查用电设备表示感谢。
国网湖南省电力有限公司常德市西湖供电分公司
2021年9月28日
3楼#
发布于:2021-09-28 15:30
关于常德论坛客户反映本人一直在广州,家里的房子平时没有人住,只有一台美的冰箱使用电,但电费每个月都要缴50元,反映电表有问题的回复。
尊敬的网友,感谢您的留言!收到留言后,西湖供电公司立刻组织核查。经核实,留言客户夏丽武,联系电话13414145208,家住二分场九队四门闸台区,用户编号为1681083724,因长年在外务工,家中仅有一台冰箱用电,但每个月都有50元电费,反映电表是否有问题。工作人员针对客户反映的问题通过用电信息采集系统查询到,客户外出时3月份和4月份每天用电量为0.78度左右,月电费为14元左右,为冰箱用电,电量正常。客户五一假期回家小住用电,51日至4日日电量为10度左右,5日返回广州。55日至今,每天日用电量为2.78度,月电费为50元左右,客户为突然增长的电费表示不解,认为家中只有冰箱用电,经工作人员到客户家中进一步核实,客户五一回家返回广州时,没有检查用电设备是否都已断开电源,工作人员发现家中电热水器电源没关,一直工作,导致日电量每天增长了2度左右,这是客户反映家中没有人住,电费却每月有50元的原因,并非电表有问题,经与客户沟通解释,客户对电费表示认可,并对供电公司工作人员到家中检查用电设备表示感谢。
国网湖南省电力有限公司常德市西湖供电分公司
2021年9月28日
ct8008
七级网友
七级网友
4楼#
发布于:2021-09-29 15:55
回复很及时,很精准。电热水器真是个电老虎。