[投诉举报]常德中石油昆仑燃气公司不遵守时效 [已解决]

楼主^#

更多发布于：2021-08-14 17:14扫一扫，手机看帖

由于昨日我家燃气灶持续鸣响了几声，家里人无法判断问题所在，以为没天然气了。今天打了昆仑燃气多次电话确定是电池问题，换了电池，问题没解决。再打电话是将近中午十一点，昆仑燃气热线反复承诺在六个小时内有人联系维修，但是过了下午五点，我家没有任何人收到联系电话或短消息。实在服务太差劲，跟自来水公司30分钟赶到现场的承诺和服务都没法比！接线态度也差，不等话说完就挂电话，投诉。今天不解决问题坚决投诉到底！

部门	发帖时间	满意度	状态
常德昆仑燃气	08-14 17:14:22	无	处理完成

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常德昆仑燃气

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1楼^#

发布于：2021-08-17 08:46

帖内置顶 – – 2021-08-17 08:56

通过话务记录详细的筛选和回拨核实，话务工作人员回拨了8月14日10:30-11:30一个小时内的报故障无燃气的用户电话，均未核查到该用户。
我公司承诺故障报修6小时内上门服务，因帖子内容未提及地址、联系人、以及有效的联系方式，暂无法查证及回复。
用户可拨打 24小时客服热线0736-7177177或拨打常德昆仑燃气投诉受理电话0736-2971117，我们将竭诚为您服务。

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jason630 四级网友加关注写私信	2楼^# 发布于：2021-08-14 20:49 你这意思是燃气公司还要负责处理燃气灶的问题，那卖燃气灶的不是赚大了，不用售后了
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太白明月二级网友加关注写私信	3楼^# 发布于：2021-08-14 21:32 超时不作为如题，超时不作为。
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太白明月二级网友加关注写私信	4楼^# 发布于：2021-08-14 21:32 jason630：你这意思是燃气公司还要负责处理燃气灶的问题，那卖燃气灶的不是赚大了，不用售后了回到原帖你看清问题了吗！是让人来就卡表的电池问题进行解决，哪个要去修灶？！小学怎么念的？！
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dadaxi 二级网友加关注写私信	5楼^# 发布于：2021-08-15 09:49 确定卡表电池问题了，买4节南浮5号电池换上去就好了，有什么纠结的，是要昆仑燃气给你换吗
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cec_2000 六级网友加关注写私信	6楼^# 发布于：2021-08-15 10:49 jason630：你这意思是燃气公司还要负责处理燃气灶的问题，那卖燃气灶的不是赚大了，不用售后了回到原帖仔细看帖，误导贴意和看客都不好
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xcd001 论坛网神加关注写私信	7楼^# 发布于：2021-08-15 12:23 描述：触屏版图片：1629001350 抗疫情防控阶段性胜利！抗日战争胜利纪念日！
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cec_2000 六级网友加关注写私信	8楼^# 发布于：2021-08-15 16:22 看了论坛很多帖子，一个深刻感受就是体育老师教语文的同学太多了。或者是我没搞清状况，是被投诉人的水军故意误导视线？
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jason630 四级网友加关注写私信	9楼^# 发布于：2021-08-16 10:30 cec_2000：仔细看帖，误导贴意和看客都不好回到原帖由于我家燃气灶，无法判断问题所在，。今天**确定是电池问题，换了电池，问题没解决。
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jason630 四级网友加关注写私信	10楼^# 发布于：2021-08-16 10:31 cec_2000：看了论坛很多帖子，一个深刻感受就是体育老师教语文的同学太多了。或者是我没搞清状况，是被投诉人的水军故意误导视线？回到原帖你的语文是自学的吧，体育老师都没空
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霜降二级网友加关注写私信	11楼^# 发布于：2021-08-16 11:33 新小区开通燃气价格也贵的很，两根管子、两个接头就要五百。
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