[投诉举报]关于在芷兰街道社区服务中心打新冠疫苗的问题 [已解决]

本人8月7日一早就在武陵区芷兰街道社区卫生服务中心排队打新冠疫苗，排了快接近三个小时，轮到我的时候已经是上午11点30分了，在登记那里我主动向她们说了我第一针、第二针不是在这里打的，现在是在这边打第三针（接种的是安徽智飞疫苗），工作人员听到后说第一针和第二针不是芷兰接种的，现在芷兰打不了第三针，理由是因为没有网，无法在电脑里面登录进去，（前面已经有两位女士也一直站在那里，估也是等了很长一段时间了，也是因为我这种原因打不了疫苗）因为没有网的问题导致我排了这么长时间的队接不了种，我能接受，但我不能接受的是工作人员在明知没有网，明知已经有人是在外面打的第三针，现在等着在这边打，为什么没有提前在门口贴个告示告知我们排队的人原因，可以明确写明：因现在没有网，所以不是在本服务中心打的第一针和第二针的人可能现在无法在本社区接种第三针，为了不耽误你的时间，可以选择下午过来或者是去其他地方接种。写上这份说明，相信排队的人看到了也会自行选择怎么处理。而不是你什么都不说，等到我们排了三个多小时的队轮到我们了就一句：“现在没有网，第三针打不了，我也没有办法”。这句话来草草了事，让我们自已负责。这就是身为一名社区服务人员为人民这么服务的吗？遇到问题了不是建议我们怎么解决问题，而是一句我也没办法，让我们老百姓自己想办法解决问题。我相信，没有网这确实不是你们能解决的问题，但没有网而不马上写个告示贴出来让排队的人提前知道原因就是你们处理问题不当的原因了吧。不是一句：“我也没办法”能搪塞得过去了的问题吧？当然像芷兰街道社区服务中心的这个问题应该是极少数的，相信大多数的社区服务中心都做得很好的。我也希望芷兰社区服务中心多向其他社区服务中人的多学习学习，遇到问题首先想的是该怎么解决问题不是把问题抛给老百姓自己解决。

尊敬的市民：
      您好!
      您反映的问题收悉，现在回复如下：
     1、8月7日上午10:30左右开始，武陵区电子政务外网断断续续发生故障，导致网络无法正常使用，直到12时左右才完全恢复正常。
     2、因网络无法正常使用，致使我中心新冠疫苗接种电子系统无法正常登陆使用，造成新冠疫苗接种工作无法开展。
     3、故障发生后，中心工作人员及时作出解释并承诺下午可以优先接种新冠疫苗。
感谢您对我中心各项工作的支持与理解，祝您生活愉快！

请问楼主此回复可还满意？

多理解一下吧