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本人母亲，60岁，双脚残疾（肢残三级）。元月11日晚六点从仙女湖步行街乘坐47路公交车至莱茵小镇。因只坐了一站（残疾人是免票的），该司机态度十分不好，还说了一些很难听的话。我想问一下，如果交了那二元，司机还会说这些话不？我们常德是国家文明城市，希望不要因为这些老鼠屎坏了这个城市的名声。本人联系电话18175795788。
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1楼#
发布于：2021-01-13 15:04
帖内置顶 – – 2021-01-13 15:08
“274736197网友：
留言已收悉，针对反映的情况及预留的信息，公司立即与您电话联系了解情况，确定事件发生在1月12日，根据反映的时间段，经查核车辆为湘J.Y1828，当时车辆在仙女湖步行街站点上来一位持残疾证的乘客，驾驶员与其沟通过程中语气生硬，导致乘客的不满，公司已对该名驾驶员进行批评教育，加强其服务技巧的学习，遇到特殊乘客时，做好耐心解释宣传工作。如在今后乘车过程中遇到问题，请与公司服务热线7285696联系进行反映，我们将竭诚提供帮助与服务。 感谢对我们工作的关注！ |
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7楼#
发布于：2021-01-13 15:04
“274736197网友：
留言已收悉，针对反映的情况及预留的信息，公司立即与您电话联系了解情况，确定事件发生在1月12日，根据反映的时间段，经查核车辆为湘J.Y1828，当时车辆在仙女湖步行街站点上来一位持残疾证的乘客，驾驶员与其沟通过程中语气生硬，导致乘客的不满，公司已对该名驾驶员进行批评教育，加强其服务技巧的学习，遇到特殊乘客时，做好耐心解释宣传工作。如在今后乘车过程中遇到问题，请与公司服务热线7285696联系进行反映，我们将竭诚提供帮助与服务。 感谢对我们工作的关注！ |
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9楼#
发布于：2021-01-14 19:20
发贴后第二天，多次收到公交公司的来电。在此感谢公交公司的及时回复。希望是真的对公交司机进行了批评教育而不仅仅是回复。感谢各位网友的跟贴！
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