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我于8月12日在武陵区丹斯舞蹈办理一张月卡，办卡费用为600元（营业执照上显示的是武陵区友友舞蹈健身中心）并于8月13日正式开始第一节课程。8月16日上完我的第二节课程的一半，就向杨女士反馈几点：一、人太多 节奏有点快 二、最近比较忙 次卡需要延期。所以与杨女士口头交涉自己的需求，并将月卡转为次卡，停课。（这一点 杨女士和我在后面的交涉中，以我无书面的申请与备注为由，拒不承认我请假这一点。我于8月17日凌晨再次和杨女士确认我将月卡转为次卡，并在8月19日询问次卡是否有时间限制，短期内是否会过期，杨女士回答没有。我从8.16至今，未上过任何一节课了，所缴费用一共上了一节半的课程。
当时办卡的时候，杨女士说过，如果想要转为次卡或者年卡，一周之内是可以直接转的，也并未告知如果我转为次卡小课还需要补交500元费用这一事。 9月11日我曾询问杨女士是否有小班课以及是否有新舞，她的回答是“不知道”“好像是...”诸如此类含糊不清的话。 今天是11月24日，距离我办卡过去三个月，我有空了，打算将未使用的十节课使用掉，却被告知 1.补钱才可以上小班课，不补钱只能上大班课，与前面的小班课有出入，我不服这个协商结果。2.推责。以我没有和她书面请假为由，拒不承认我口头与她叙述的事实，但当时我与她当面协商时，并没有提及过需要我写个书面请假条。 3.变换说辞。以我的课程是月卡，现在已经过期为说辞，把责任推在我自己不去上课，而我此前已经说过改卡改课了。 对于她告知的几点我有几个疑惑：1.是否真的存在书面请假情况，请求查看是否有其他人的书面申请。2.对于该店铺工商营业执照上所属的行业类别有疑问，她的营业执照上显示行业类别是健身休闲活动，舞蹈培训能算在该类别里面吗，经营范围也有问题，上面写的是室内健身活动，请问舞蹈能算作室内健身活动吗。我有查询同类别舞蹈机构的营业执照，就算行业类别各有不同，但经营范围都会注明舞蹈培训。这家店铺是否有舞蹈培训的资格 我的诉求：一、退还扣除我已上过的一节半大课课程以外的费用。二、删除电脑里关于我个人信息的存档。 （对于以上的时间节点 我有聊天记录保存 可查询） |
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1楼#
发布于：2020-11-30 08:44
帖内置顶 – – 2020-11-30 10:05
网友：
接到投诉后，我局执法人员于11月26日15：30分赶到该店进行调查，该店营业执照显示为武陵区友友舞蹈健身中心，经营范围：室内健身活动，经营场所：湖南省常德市穿紫河街道西园社区皂果路（公园世家小区14栋108号205-208号门面）。 经了解，消费者于2020年8月12日在该店办理了一张月卡（600元），一个月有效期截止，期间因个人原因向商家申请转为次卡，不受时间期限限制，商家同意转为次卡且在电脑端登记，但双方并未在能否上小课班上达成一致意见，执法人员在现场查看了该店价格公示牌，均有明确指示标准，其中舞蹈小课班、月卡大班、次卡均有明确说明，双方在小课班补差价上有分歧，经执法人员调解，该店负责人表示可以选择不补小班差价就上大课月卡班或大课次卡，如果要上小课班就要补差价；关于投诉中提及的请假申请，大班未实行请假登记，小班均有每次上课及未上课情况登记，同时，执法人员查询了该店执照情况，经营范围核准的是室内健身活动，符合国民经济分类营业执照核准标准，涉及舞蹈培训资格问题不属于我局职责管辖。 常德市武陵区市场监管局 2020年11月26日 |
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2楼#
发布于：2020-11-30 08:39
帖内置顶 – – 2020-11-30 09:28
网友：
接到投诉后，我局执法人员于11月26日15：30分赶到该店进行调查，该店营业执照显示为武陵区友友舞蹈健身中心，经营范围：室内健身活动，经营场所：湖南省常德市穿紫河街道西园社区皂果路（公园世家小区14栋108号205-208号门面）。 经了解，消费者于2020年8月12日在该店办理了一张月卡（600元），一个月有效期截止，期间因个人原因向商家申请转为次卡，不受时间期限限制，商家同意转为次卡且在电脑端登记，但双方并未在能否上小课班上达成一致意见，执法人员在现场查看了该店价格公示牌，均有明确指示标准，其中舞蹈小课班、月卡大班、次卡均有明确说明，双方在小课班补差价上有分歧，经执法人员调解，该店负责人表示可以选择不补小班差价就上大课月卡班或大课次卡，如果要上小课班就要补差价；关于投诉中提及的请假申请，大班未实行请假登记，小班均有每次上课及未上课情况登记，同时，执法人员查询了该店执照情况，经营范围核准的是室内健身活动，符合国民经济分类营业执照核准标准，涉及舞蹈培训资格问题不属于我局职责管辖。 常德市武陵区市场监管局 2020年11月30日 |
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3楼#
发布于：2020-11-26 10:33
帖内置顶 – – 2020-11-26 10:50
网友： 您好，您在“消费维权”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息或者带上相关证据来我局直接投诉，便于我们调解和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持！ 常德市武陵区市场监督管理局 2020年11月26日 |
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5楼#
发布于：2020-11-26 10:33
网友： 您好，您在“消费维权”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息或者带上相关证据来我局直接投诉，便于我们调解和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持！ 常德市武陵区市场监督管理局 2020年11月26日 |
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6楼#
发布于：2020-11-30 08:39
网友：
接到投诉后，我局执法人员于11月26日15：30分赶到该店进行调查，该店营业执照显示为武陵区友友舞蹈健身中心，经营范围：室内健身活动，经营场所：湖南省常德市穿紫河街道西园社区皂果路（公园世家小区14栋108号205-208号门面）。 经了解，消费者于2020年8月12日在该店办理了一张月卡（600元），一个月有效期截止，期间因个人原因向商家申请转为次卡，不受时间期限限制，商家同意转为次卡且在电脑端登记，但双方并未在能否上小课班上达成一致意见，执法人员在现场查看了该店价格公示牌，均有明确指示标准，其中舞蹈小课班、月卡大班、次卡均有明确说明，双方在小课班补差价上有分歧，经执法人员调解，该店负责人表示可以选择不补小班差价就上大课月卡班或大课次卡，如果要上小课班就要补差价；关于投诉中提及的请假申请，大班未实行请假登记，小班均有每次上课及未上课情况登记，同时，执法人员查询了该店执照情况，经营范围核准的是室内健身活动，符合国民经济分类营业执照核准标准，涉及舞蹈培训资格问题不属于我局职责管辖。 常德市武陵区市场监管局 2020年11月30日 |
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7楼#
发布于：2020-11-30 08:44
网友：
接到投诉后，我局执法人员于11月26日15：30分赶到该店进行调查，该店营业执照显示为武陵区友友舞蹈健身中心，经营范围：室内健身活动，经营场所：湖南省常德市穿紫河街道西园社区皂果路（公园世家小区14栋108号205-208号门面）。 经了解，消费者于2020年8月12日在该店办理了一张月卡（600元），一个月有效期截止，期间因个人原因向商家申请转为次卡，不受时间期限限制，商家同意转为次卡且在电脑端登记，但双方并未在能否上小课班上达成一致意见，执法人员在现场查看了该店价格公示牌，均有明确指示标准，其中舞蹈小课班、月卡大班、次卡均有明确说明，双方在小课班补差价上有分歧，经执法人员调解，该店负责人表示可以选择不补小班差价就上大课月卡班或大课次卡，如果要上小课班就要补差价；关于投诉中提及的请假申请，大班未实行请假登记，小班均有每次上课及未上课情况登记，同时，执法人员查询了该店执照情况，经营范围核准的是室内健身活动，符合国民经济分类营业执照核准标准，涉及舞蹈培训资格问题不属于我局职责管辖。 常德市武陵区市场监管局 2020年11月26日 |
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