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[咨询求助]常德移动公司,我的120元是怎么被你们吃掉的 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2020-10-23 09:48扫一扫,手机看帖

图片:002.jpg








       移动公司,我有一个移动主号,上月开了一个小号,为这小号特意办了一个20G的流量套餐,专供小号用。(我自己平时用的电信号码,流量不限量的那种。移动号用的早,电费水费都绑了这移动号就没换)。


  但这月,在我流量和话费都还没用完的情况下,贵公司就扣了我这小号120元钱。这是我几天辛苦搬砖的血汗钱啊。
 
  用主号打10086查询,说是我没有权限查另外的号码资费;用小号打10086查询,说是查询不到费用,并且说看我这话费没用完,“估计”是流量超了——20G的流量用完后、这流量超了多少要收我120元的话费啊?


  我在贵网官网上查询,网页崩了,查不到。


  你们能帮我查查么?我就想知道我的套餐话费没用完的情况下,我这120元是怎么没的?
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常德移动客服 10-23 09:48:29 处理完成
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1楼#
发布于:2020-10-23 16:48
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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