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本人于2019年10月份在新邦壹品小区的“一米阳光”门窗店花数数万元，更换了家中窗户。拆除旧窗户时，“一米阳光”的师傅告诉我：他们负责安装窗户、涂抹水泥、防水。我自己负责窗子里面的粉刷、墙布等。但安装时，“一米阳光”的安装人员将窗子用几颗螺钉固定在墙上后，直接在周围打上泡沫胶然后在泡沫胶上抹上黑色玻璃胶了事，没有使用一点水泥。本人质问这样的安装不符合要求，“一米阳光”的安装人员扬言：他们的玻璃胶使用寿命可达30年！本人让他拿出产品说明书，安装人员立即语讷：听卖胶的人讲滴。
本人为此专门咨询建筑方面的专业人员，得到的答复是：①更换门窗必须先螺丝固定，再在外墙缝隙进行水泥灌浆处理，然后再进行防水(胶)处理。②打泡沫胶的方法只适合于室内门窗安装。③目前世界上玻璃胶的使用寿命，都在5-8年左右，不可能达到20年、30年。如果室外使用则寿命更短。得知这情况，本人多次与“一米阳光”沟通，要求返工处理，都没有结果。一米阳光宣称：他们安装的窗户何止数百，都是全部打的胶。 8月24日，市区大雨，晚上我及时将北边的窗户全部关上。但早晨起床一看，北边两个房间窗户漏水严重(见图)，飘窗上一汪积水。立即打“一米阳光”电话，来人检查了下，证明是窗户防水不好漏水。趁他们检查的机会，我观查了窗外安装情况：发现甚至有部分地方由于泡沫胶打得过多过满，外面抹的黑色玻璃胶摸上去软乎乎的，象摸着气球，有的地方还可看到泡沫胶。想象一天这层玻璃胶老化，泡沫胶能防水吗？家里会毁成什么样子？当时，看到我窗台上被泡湿的书籍，“一米阳光”人员没有任何表示，只说，我们会再来处理。 装修不易。遇到如此不负责任的商家更是让的伤心伤神。一是投诉，二是请有我同样遭遇的朋友也行动起来，大家一起向“一米阳光”维权，要求返工处理。也希望“一米阳光”为自身声誉和窗户着想，主动处理好此事。联系一三八七三六零六九六二 |
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1楼#
发布于：2020-09-12 17:31
帖内置顶 – – 2020-09-12 19:00
网友： 您在“新邦壹品小区的“一米阳光”门窗店安装质量低劣，窗子漏水严重！”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年9月12日 |
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4楼#
发布于：2020-09-12 17:31
网友： 您在“新邦壹品小区的“一米阳光”门窗店安装质量低劣，窗子漏水严重！”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年9月12日 |
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6楼#
发布于：2020-09-12 17:53
上午办公室电脑无法上传图片，现在补上。
图片：飘窗上泡坏的书.jpg  图片：飘窗上的积水3.jpg  图片：飘窗上的积水1.jpg  图片：放在飘窗上的书全部泡水.jpg  图片：飘窗上的积水2.jpg  图片：被积水泡坏的书.jpg  |
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10楼#
发布于：2020-09-13 10:32
说明一下：泡沫胶看是什么泡沫胶，楼主听说过，防水材料吗？
有一种防水材料是就利用“遇水发泡”而把缝封死，而堵漏的； 致于你的是不是这种，不清楚，自己判定。 |
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12楼#
发布于：2020-09-13 13:13
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14楼#
发布于：2020-09-13 21:39
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