garyfl
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[投诉举报]中国移动公司乱扣费 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2020-08-03 16:22扫一扫,手机看帖
从6月份开始,移动公司就有上网费用产生,不多十块钱,我都用联通上网,移动的是8元套餐,悄悄的扣客户费用,移动公司你的素质呢?要不是这个号码用了十几年,联系人太多,早就弃号了。

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部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 08-03 16:22:07 处理完成
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2020-08-10 09:21
帖内置顶  –    –  2020-08-10 11:43
敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2020-08-04 09:52
帖内置顶  –    –  2020-08-04 10:10
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
garyfl
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3楼#
发布于:2020-08-04 10:04
帖内置顶  –    –  2020-08-04 10:10
神一般的操作
garyfl
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4楼#
发布于:2020-08-03 16:23
打10086根本没卵用,还要我去移动公司取消上网功能。根本不承认乱扣费。
garyfl
五级网友
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5楼#
发布于:2020-08-03 16:25
8月才开始,就偷偷的走上网流量扣费了,什么app上一下只有那么一点流量的,我联通的没月100G,我会用你移动。各位也查一查自己的详单,说不定有惊喜。
6楼#
发布于:2020-08-03 16:51
不是可以携号转网了吗,何必在一棵树上吊死。
7楼#
发布于:2020-08-03 16:57
早就查了  有用吗?垄断性企业不怕你投诉的兄弟  
vtabdf
三级网友
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8楼#
发布于:2020-08-03 17:13
去工信部投诉吧,自己监督自己的部门都是做样子的
佳哥
五级网友
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9楼#
发布于:2020-08-03 17:54
试试把移动数据流量关掉,看看还扣不扣费
10楼#
发布于:2020-08-03 19:25
和尚!
garyfl
五级网友
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11楼#
发布于:2020-08-03 20:17
佳哥:试试把移动数据流量关掉,看看还扣不扣费回到原帖
下次去营业厅关了。
12楼#
发布于:2020-08-03 22:25
如果你把卡从手机拔下来的时间点还跑流量那是移动的问题。你这情况更觉得是手机问题。是否开启过副卡通过上网功能或者主卡信号不好切换上网卡功能呢?比如我的一台备用机米9SE,开启副卡通话上网功能后。卡2副卡来电话系统会自动把上网切换到副卡进行,挂断后切换回主卡1。
13楼#
发布于:2020-08-04 04:44
14楼#
发布于:2020-08-04 09:52
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
garyfl
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15楼#
发布于:2020-08-04 10:04
神一般的操作
16楼#
发布于:2020-08-04 10:42
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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高手!神回复!我的移动手机自5月份以来每月也被莫名多扣8元钱。钱不多,只是这样的做法与抢劫无异!
17楼#
发布于:2020-08-04 10:49
garyfl:下次去营业厅关了。回到原帖
以前在网上营业厅自己就可以处理,现在不行了。你要增加业务可以,你要退订业务休想!现在他们不是想的方便群众,而是怎样搞钱,增效益。
garyfl
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18楼#
发布于:2020-08-08 10:26
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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号码15173651515,莫名其妙的扣费。上网都用联通流量。
19楼#
发布于:2020-08-09 15:02
学我的,果断转网换电信!
20楼#
发布于:2020-08-10 09:21
敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
garyfl
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21楼#
发布于:2020-08-10 14:54
折羽的青鸟:学我的,果断转网换电信!回到原帖
移动打电话反正不承认乱扣费,我已经关了上网功能。