[留言回音]黑恶势力盘踞小区六年，新邦一品业主诉苦无门 [已解决]

新邦一品置业有限公司，于2012年开始筹建新邦一品小区，2013年1月开始预售，2014年底，小区建设完成，开始正式销售，2015年陆续交付业主使用，现有业主1429户，6年了，业主委员会仍未组建，一个缺乏监督的物业，恣意妄为，侵占业主利益，服务态度野蛮恶劣，服务质量严重折扣，反映的问题推三阻四，很难得到及时处理，导致目前前期物业和业主矛盾重重，也将导致社会稳定问题日益突出，望政府及职能部门的领导务必引起高度重视，速速指派专人，组建专班，成立专组，将业主委员会成立起来，有了业主委员会，既可对物业的服务质量进行监督，也可化解小区矛盾，还可为各级组织分忧解难。
新邦一品小区目前已暴露出以下各种问题：
一、业主们已在质疑这个物业进驻小区的合法性。打开购房合同第八章，第二十二条，第一款，明确界定：（一）出卖人依法选聘的物业服务企业为：湖南百城达物业管理有限公司，资质证书为：长住建物证字0995号。在合体附件房地产开发项目品质和交房标准承诺书中，第十六条，也明确界定前期物业服务：服务企业名称湖南百城达物业服务有限公司，服务标准为二级。
而目前为我们服务的物业服务企业竟然是常德百城达物业服务有限公司，挂的羊头，卖的狗肉？被现在这个物业玩了狸猫换太子、偷梁换柱的游戏？这也是我们这些业主的悲哀。
    常德百城达物业服务有限公司是如何取得新邦小区的服务资格的？常德百城达物业服务有限公司，从进入新邦一品小区后，在2020年4月前，从未悬挂过营业执照和资质证书，服务标准是啥级别？2020年5月部分业主质疑其合法性后，目前补挂了营业执照，但资质证书仍未悬挂。
在交房时，有一份关于室内装修及防盗窗（网）安装的约定，甲方：（房产开发企业）：常德市新邦置业有限公司
（物业服务企业）：湖南百城达管理有限公司
在住宅前期物业管理服务协议：甲方也为：湖南百城达物业管理有限公司，部分业主在后面加盖甲方盖章处,却未加盖甲方任何章印。
强烈质疑这样一个物业服务企业在新邦一品服务的合法性？及与业主所签订的物业服务有关协议的有效性？  
二、该服务企业进驻后，为了所谓节约成本，减少电费支出，弱化照明系统（采取的卑劣措施为：封闭插座，减少大厅照明灯泡，增加空置率达50%，路灯损坏从未及时处理过，院内音响设备长期关闭）。
三、低层住户加收（6层以下住户）二次供水设备、设施费用（每户500元），低层住户，供水公司已覆盖服务，加收这种费用依据何在？
四、穷尽一切办法创收，不惜损害业主利益，在地下（公共通道），地上（6栋及小区地面地段）私自设立车位，从未征求过业主意见。（湖南省物业管理条例：第四章第三十七条第二款：未经法定程序并签订委托合同，物业服务企业不得利用业主公用部位，公共设施设备进行经营，不得侵占或者擅自使用、处分业主共有财产和依法归业主所有的收益）
 
五、公共收益从未进行过完整的年度公示（1、电梯广告费；2、增设车位收入；3、户外广告收益等）；
六、多次动用物业维修基金，且不进行使用情况及动态公示（是否合法、合规？）。
七、擅自改变2栋2单元架空层使用性质（原为健身房，设备已被拆除）。（湖南省物业管理条例：第五章第四十八条：第一款：物业管理区域内禁止下列行为：第四项：侵占、侵占、损坏公用得屋顶、地面架空层等物业共用部位、共有设施设备）
八、擅自减少2栋2单元南面前坪绿化面积（已被幼儿园占用，改为幼儿园活动场所）。（湖南省物业管理条例：第五章第四十八条：第一款：物业管理区域内禁止下列行为：第四项：侵占、侵占、损坏公用得屋顶、地面架空层等物业共用部位、共有设施设备）

九、对公共设施、设备不予维护和保养。（1号楼，6年来，电梯发生过2起火灾，门闸开启反映慢，从不及时维修）。（湖南省物业管理条例：第四章第三十六条：第一款： 物业服务企业应当按照物业服务合同、物业服务规范提供物业管理服务，履行下列义务：第三项：对物业公共部位、公用设施设备进行养护、维修。）
 
十、应急电源不能及时应急（电梯关人事件：时间长达30分钟有余，2018年发生过1次，2019年发生过2次，2020年6月27日又发生过一次）；
   
十一、地下车库停车秩序混乱，通道上经常有车辆乱停乱靠，摩托车乱停行为，经常影响专有车位车主无法停车。
十三、安防措施形同虚设：大厅门禁系统2016年后从未使用过，2017年在地下电梯口启用的一键开门系统使用不到一年就已废除。（湖南省物业管理条例：第四章第三十六条：第一款：
物业服务企业应当按照物业服务合同、物业服务规范提供物业管理服务，履行下列义务：第一项：落实消防、安防人员和措施，确保消防、安防监控设施正常使用，做好物业管理区域内的消防、安防和人民防空工程维护管理工作 。）
十四、地下车库犹如花果山的水帘洞，各种管线锈蚀严重，不积极主动维护。（湖南省物业管理条例：第四章第三十六条：第一款： 物业服务企业应当按照物业服务合同、物业服务规范提供物业管理服务，履行下列义务：第一项：落实消防、安防人员和措施，确保消防、安防监控设施正常使用，做好物业管理区域内的消防、安防和人民防空工程维护管理工作 。）
十五、长期收取物业管理费、车位管理费及其他费用以收据代替正规发票（中华人民共和国发票管理办法：第十九条 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；
第三十五条 违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的。），涉嫌违法。
十六、信息公示不全：（湖南省物业管理条例：第四章第四十三条：第一款：  服务企业应当公示下列信息：）
1、未公开物业服务单位的资质及服务等级；
2、未公开公共水电费极其分摊详细情况；

      当时物业组织每家每户收200元钱作为打官司经费，据物业陈经理公布的资金账目情况来看，物业是有尝服务，750多户业主都上交了200元，总共收业主15万多元钱，除了报销租车费、工作人员伙食费、诉讼判决费、文印资料费外，还给小区被业主们捧上天的救世主——潘某某女士9000块大洋。

武陵区区长热线：您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。回到原帖

    恳请武陵区政府有关部门不要装睡，芷兰街道与沙河社区本来就对新邦壹品小区物业有纵容之嫌，某些人已经深入百诚达物业不能自拔，这里面的原因大家懂的。天下之大无奇不有，朗朗乾坤总有让老百姓说理的地方！不要低估了网民的智商，你们不做调查，就凭物业公司的说辞愚弄网民，实在可耻可悲？！
    我们强烈要求——请芷兰街道办事处再次关注以下三个问题：
    第一，街道办事处行使基层人民政府的职能，政法职能健全。一是合法性问题：请你们的司法所牵头组织调查，收集合法性全套资料，备业主查阅。二是服务协议有效性问题：请你们的物管办牵头，核实新邦壹品小区现有的物业服务公司是否符合法律程序规定，收集全套资料，备业主查阅。三是合法性、有效性，请牵头部门给出一个文字结论。
    第二，新邦壹品小区物业公司长期霸占小区物业服务，停车场收入、小区广告费收入、物管本应反馈给业主委员会的部分经费究竟到哪里去了？能不能聘请第三方审计机构对新邦壹品小区6年来的收入进入审计复核？
    第三，占用绿化坪，健身房，私设车位问题，该如何处理？
    我们渴望武陵区政府：成立矛盾处理小组，安排一个得力的领导班子成员，综合协调此事，把常德论坛上所反映的16个问题逐一调查，核实，还原事实真相，业主们需要公权部门的公仆们，秉公办事，在小区显著位置公布事实真相及结论。给业主们一个满意的答复。业主们，需要的是真相。
    请相信：这是一个有良心网民的心声！

武陵区区长热线：尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉。
我中心高度重视，立即组织调查，并将相关情况说明如下：
新邦壹品小区由常德市新邦置业有限公司开发建设，总建筑面积19万余平方米，住宅1431户。2015年1月19日，该小区完成综合验收...回到原帖

无语！！！等着吧！你们就是这样愚弄新邦小区业主的！你们就是如此愚弄广大网民的！请相信：天下总会有说理的地方！！

武陵区区长热线：尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉。
我中心高度重视，立即组织调查，并将相关情况说明如下：
新邦壹品小区由常德市新邦置业有限公司开发建设，总建筑面积19万余平方米，住宅1431户。2015年1月19日，该小区完成综合验收...回到原帖

恳请武陵区政府有关部门不要装睡，芷兰街道与沙河社区本来就对新邦壹品小区物业有纵容之嫌，某些人已经深入百诚达物业不能自拔，这里面的原因大家懂的。天下之大无奇不有，朗朗乾坤总有让老百姓说理的地方！不要低估了网民的智商，你们不做调查，就凭物业公司的说辞愚弄网民，实在可耻可悲？！
    我们强烈要求——请芷兰街道办事处再次关注以下三个问题：
    第一，街道办事处行使基层人民政府的职能，政法职能健全。一是合法性问题：请你们的司法所牵头组织调查，收集合法性全套资料，备业主查阅。二是服务协议有效性问题：请你们的物管办牵头，核实新邦壹品小区现有的物业服务公司是否符合法律程序规定，收集全套资料，备业主查阅。三是合法性、有效性，请牵头部门给出一个文字结论。
    第二，新邦壹品小区物业公司长期霸占小区物业服务，停车场收入、小区广告费收入、物管本应反馈给业主委员会的部分经费究竟到哪里去了？能不能聘请第三方审计机构对新邦壹品小区6年来的收入进入审计复核？
    第三，占用绿化坪，健身房，私设车位问题，该如何处理？
    我们渴望武陵区政府：成立矛盾处理小组，安排一个得力的领导班子成员，综合协调此事，把常德论坛上所反映的16个问题逐一调查，核实，还原事实真相，业主们需要公权部门的公仆们，秉公办事，在小区显著位置公布事实真相及结论。给业主们一个满意的答复。业主们，需要的是真相。
    请相信：这是一个有良心网民的心声！