[投诉举报]移动公司多收费打10086不回复处理结果 [已解决]

如题：本人移动手机号码绑定小孩电话手表号码，小孩号码套餐8元，交费从本人手机扣除，4月份因小孩打电话多出了178元（一个8元的套餐，移动公司能多收178元）后，发现后本人电话10086说无法返还话费，是自己打的电话，我认了，提出一点要移动公司设置好8元套餐，超出后停机处理。结果发现6月份又超出的近90元话费，本人于6/28打电话10086投诉，未回复，7/1再次打电话投诉，也未回复：
现提出几点疑问1.个人套餐用完后为何不能自动停机，且收费达套餐费用的20多倍，也不主动告诉客户。造成客户损失
                          2.投诉后为何不能及时回复，是想拖着不处理？
以上情况请移动公司说明并给出处理意见并在网上回复！盼复！

这事你应该“打”你小孩，打10086没用哦。

ling.lei：小孩打电话我同意，但是移动公司可以设限啊，8元的套餐用完就停机，我也提出了的，为何不设限，这不就是个坑吗？回到原帖

小孩不懂事，大人也不懂事？

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！

小孩打电话我同意，但是移动公司可以设限啊，8元的套餐用完就停机，我也提出了的，为何不设限，这不就是个坑吗？

破帽遮颜：多出了178元，是蛮郁闷的回到原帖

是他小孩打的。这不是多出来的。懂了没。

我觉得首先是这个“小孩”是多大的小孩？

你打10080 中国移动客户服务质量监督热线

多出了178元，是蛮郁闷的

先给你小孩一顿笋子炒肉吧。