|
投诉天天快递不派件不接电话：
家人2月23号从长沙寄往常德的包裹，查询26号已到常德配送网点，但至今仍未收到货，在网上查到快递公司电话7285368多次打过去也无人接听，后打天天快递服务热线4001888888承诺回复的时间都过了也未回复，现在疫情期间稍迟点可以理解，但是天天快递总部也太不守信了吧，如果不能派送为何当初要承接？！请问我要怎样才能收到包裹？ |
|
|
1楼#
发布于：2020-02-29 16:15
帖内置顶 – – 2020-02-29 17:05
网友：
您在“投诉天天快递不派件不接电话 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年2月29日 |
|
|
2楼#
发布于：2020-02-29 16:15
网友：
您在“投诉天天快递不派件不接电话 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年2月29日 |
|
|
3楼#
发布于：2020-02-29 17:15
|
|
|
6楼#
发布于：2020-03-02 20:36
|
|
|
7楼#
发布于：2020-03-02 20:38
|
|
