[投诉举报]我对卫健委的投诉为何半个月没有个说法？

我于11月18日在本论坛发帖反映常德市皮肤病医院（常德市皮肤病性病防治所）几个问题，两天后市卫健委才在帖子中回复说已移交给相关科室处理。然后，就没有然后了。
刚看了一下论坛关于部门回复情况统计，我对卫健委提交的投诉没有处理，政府网在42期，43期回复情况通报里却统计成卫健委已回复我的投诉。
求解。
 
原帖地址：http://bbs.changde.gov.cn/read-863879-2

桃源老江2：老百姓与警察在大街上发生问题时，警察喊：不在这里说，走，跟我到局里说去。老百姓喊：不，不去局子里，就在这里说明白。回到原帖

市卫健委：这位网友您好：
       因您反映的情况比较复杂，我委工作人员之前与您电话联系过。建议您携带相关就诊资料来我委负责科室（常德市卫生健康委员会 柳叶大道2119号 2楼 224室）现场投诉，以便更好的处理此事。
常德市卫生健康委员会回到原帖

老百姓与警察在大街上发生问题时，警察喊：不在这里说，走，跟我到局里说去。老百姓喊：不，不去局子里，就在这里说明白。

走程序，一般没那么快。

这位网友您好：
       因您反映的情况比较复杂，我委工作人员之前与您电话联系过。建议您携带相关就诊资料来我委负责科室（常德市卫生健康委员会 柳叶大道2119号 2楼 224室）现场投诉，以便更好的处理此事。
常德市卫生健康委员会