市自来水公司领导: 你们好!感谢贵公司长期以来为保障我市自来水供给所付出的努力!这里给你们的工作提点意见和建议。 本人居住的小区各住户的供水是用的IC卡水表,每次预缴的水费使用完后,水表会自动断水,这样每个用户需要提前持IC卡到供水公司的营业厅现场缴费充值,然后到自己家的水表上插卡读取后,才能恢复正常用水。这种缴费方式,费时费力,既要跑路,又要为停车难而苦恼,感到十分不便。我想像我们这样的IC卡水表用户应该也不少。我市昆仑燃气公司过去也是采用的用户到营业厅预存缴费的方法,最近在改进工作,正在陆续为市民免费更换智能燃气表,这样用户就可以使用微信随时随地缴费,十分方便。当今我们即将迈进5G时代,各行各业都在运用信息网络手段优化服务,力争“让信息多跑路,让群众少跑路”,采取措施,方便群众,贵公司是否也能考虑借鉴昆仑燃气的做法,让市民足不出户就能预交水费呢? 这是我的个人的建议,或许也是广大市民的期盼吧? |
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3楼#
发布于:2019-11-04 15:14
水费,电费,我一直通过微信生活缴费处理的。我在德山,还可以交临澧老家的电费。
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4楼#
发布于:2019-11-04 10:50
尊敬的网友:
您好!感谢对我们的缴费工作提出宝贵意见!现就缴费问题回复如下:我司一直致力改进供水服务,为解决IC卡缴费不方面的问题,我司正在进行智慧水务的建设,与建设银行合作,开通圈存机充卡业务。在社区和小区及周边建设银行网点投放圈存机具,方便IC卡客户就近缴费。于2019年9月份开始布点投放,预计11月中旬上线运行。 如家中IC卡水表停水后,可用水卡或硬质卡片,激活IC卡水表应急备用水量(1吨-2吨),备用水启用后请及时带水卡到网点充值购水。我司营业网点节假日不休,中午不休,政务中心水费收费窗口除外。 再次感谢您对供水工作的关注和支持!我们将积极改进服务工作中的不足,不断提高供水服务水平。如遇供水问题可拨打我司24小时服务热线7276110,我们将提供上门服务。 常德市自来水有限责任公司 2019-11-04 |
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5楼#
发布于:2019-11-04 09:03
最关键是市内的系统和经开区的还不一样,市内的好歹还有台充卡的机器,经开区一下班只能明早了。碰到节假日忘记充卡就可以欢开喜地吃大餐去了。不过好在水还不贵,一次多买点,经常查看下应该也没啥大问题
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8楼#
发布于:2019-11-03 21:59
需要与时俱进啦
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9楼#
发布于:2019-11-03 21:40
这个可以有的。
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10楼#
发布于:2019-11-03 21:25
同意,暑假时候又恰逢周末,家里突然停水,饭也做不了了,澡也洗不了 别提多麻烦。那两天都不知道怎么熬过来的。至少像煤气一样可以自助充值圈存也好啊!
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