[投诉举报]关于武陵区东江乡白龙村，自来水污染后收费问题。 [已解决]

因前几年在东江乡白龙村，有个液化气瓶检测站把自来水水管污染，而导致我们得生活用水不能用，一打开就有好大的农药味。后给自来水公司反应，才把污染的水管换掉。但是因污染的水管后面还有很多的用户，在水管内还依然，残留污染源，水还是不能用。最后自来水公司叫我们直接打开水龙头放水，这样就会导致水量很大，最后经过协商免去我们几年的水费。但是就在前年在被污染的二个村中，白龙村和我们张家堰村。白龙村当年依然还没收钱，但是我们张家堰村开始收费了。很明显的这样做对我们张家堰村老百姓不公平，当时我就交了二百。后面我们村老百姓知道白龙村没交费而我们村每户都交了。就跑到自来水讨公道，最后好像是把以交得钱以后交费时，抵用。就在这个我抄表人说把欠得，水费交了。在网上一查既然差325元，然后问了下抄表员是什么时候开始，他说是今年。我就想问下政府，你们在按排收费前为什么没有提前告知我们老百姓，从本月开始，你家水表是以用多少吨水？从下月开始就以这个基数去收费。就以今年开始收费，你抄表员是抄得多少基数？就是现在一句话欠费交钱？你叫我们老百姓怎么相信你，。我家现在差334元加之前得200元今年5个多月用了534元得水，一个农村普通老百家用534要买多少吨？一年下来要用一千多元水费？所以我本人对于这收费不明白，不是我不交水费而是这个水费交得我很不明白，所以发这贴主要是希望政府能给我一个实实在在得答案。

问题以解决，产生这个问题主要是，信息传达不对称，还好工作人员经过详细介绍以明白了。

人家缴费户号都贴出来了，还叫人家留下联系方式。

市自来水公司：尊敬的网友：
       您好！您反映的问题已收悉！请您留下您的联系方式，我司将安排相关工作人员与您联系，将上门对您反映的问题进行核实。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见！
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尊敬的网友：
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                                                                                           常德市自来水有限责任公司
                                                                                                 2019年5月24日

有啥办法呢？没有