[投诉举报]关于锦安嘉苑业主私自占用公摊以及物业不作为等问题 [受理中]

相关部门领导你们好：


锦安嘉苑一直存在某些业主私自用不锈钢隔断隔离楼道封闭楼道窗户的现象（还不止一家），多年来一直希望物业配合相关部门处理此占用公摊面积搭建杂物间现象，但物业从来只是贴个条，无任何其他举措。还有包括私自占用小区公共设施或地方（电梯间等）承接广告，并未获得业主同意并征收费用从未公示。保安默许外来车辆收费进入小区不仅是占用公共停车位还停放于地下车库上下坡通道等行为。


电梯等部分公共设施未安置摄像头，导致有个别业主或外来人员？破坏电梯而追查无果，小区电梯已经过无数次维修经常出问题存在巨大安全隐患！望相关部门能有效监管一下为小区内业主解决一下这些难题！物业也并未按之前说的帮助小区业主成立业委会，该小区已有8个年头都没有业委会，那么试问该物业的物业服务合同找谁续签的？
烦请领导们仔细检查该物业公司——沁园春物业公司！

关于广告费用问题，也只是物业自己打印的东西，并没有公示相关合同协议之类文件，甚至是这么多年了没有业委会的情况下物业的服务合同是谁签的都没有合法文件并公示，就等于是物业公司在该小区的所有行为都只是自行概定而不是有理可居有法可依，那么请问房管局领导们，你们如果不管理到位，这物业就等于是三不管状态！所以这小区什么规范都执行不了，不论是圈公摊面积占用消防通道还是无监控状态，还是小区内财物被破坏都无从查起，包裹丢失汽车被划也不是一次两次了，物业从来都是推脱责任，万一占用消防楼道起火，或者是严重破坏了业主财物又从何查起怎么防范？你们房管部门的规条又起了什么作用？

我看常德的物业都一个样稀烂，他们怎么不作为，也没见有一个政府的具体部门去管，条条框框都是物业定的，他们说了算。

市房管局：业主朋友，您反映的问题，现回复如下：一、2013年3月31日本小区交房后，业主陆续装修，在此过程中，个别业主擅自封闭公共空间，占用公共部位，物业公司当时即予发出停工通知书，并且张贴在业主门面，同时，物业公司向街道拆违控违办报告，由于相关执法...回到原帖

“由于相关执法部门没有当即制止”？哪些相关部门？房管局你说清楚啊

物业的说法业主都知道，请相关部门不要只是按物业的回复而回复，具体的处理办法在哪里？

房管局领导，请问你相关部门没有制止是不是就以后都不处理占用公摊问题？我知道原因只是想知道后续该怎么办？这种是需要统一管理的为什么就执行不了？
停车问题我说的是停放在地下车库通道坡上有安全隐患是不是要管理？
业委会问题，早就签字提交了后就没有下文！电梯设备安装也签过字了并没有下一步消息，物业也并没有通知后续，之前因旁天源鑫座噪音问题还争取过补偿后，说一并修建摩托车棚，电梯监控等问题也没有下文，住进来几年了换了n个物业主任实际上该办的老问题一直存在。

业主朋友，您反映的问题，现回复如下：一、2013年3月31日本小区交房后，业主陆续装修，在此过程中，个别业主擅自封闭公共空间，占用公共部位，物业公司当时即予发出停工通知书，并且张贴在业主门面，同时，物业公司向街道拆违控违办报告，由于相关执法部门没有当即制止，导致形成了现在这种现状。二、关于小区公共部位广告收入的问题，锦安嘉苑管理处面积不到2万平米，所有广告收入已全部用于小区的公共设施设备的维修维护，且收不抵支。具体收入及支出情况已在小区业主微信群及小区各楼道口张贴公布。建议投诉人到物业公司进行核对查实。三、关于外来车辆停放问题，小区现有外来车辆主要是业主的亲戚、朋友，如果业主一致同意不允许外来车辆入内，物业公司完全按业主大会的意见执行。四、关于电梯没有配备监控设备的问题，这属于房屋前期交付时开发商配备设施就没有的]安装电梯监控，若需要安装，建议业主联名动用小区维修资金进行解决。五、关于小区一直未成立业主委员会的问题，小区业委会的成立按法律规定物业公司不能参与，应由业主自行按程序向社区和街道提交报告申请成立，物业公司会配合所有选举工作。

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