咫尺天涯2019

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[投诉举报]让你颤抖的杀猪方法！ [受理中]

楼主^#

更多发布于：2019-04-07 22:16扫一扫，手机看帖

投诉中国电信常德分公司天价欺诈消费者

本人邓xx，中国电信实名认证用户，电信手机号18075648123，现投诉中国电信常德分公司涉嫌天价欺诈消费者。

本人因私于2019年3月21日（以下均为北京时间）经新加坡转机前往南非，在此前，于3月19日，前往常德电信下南门营业厅再次确认开通国际语音数据漫游，并得到电信短信回复（证据在下图）。

22日在南非就收到中国电信10000号短信提示，我的国际漫游费用已达1011.03元。而从长沙登记到收到短信期间，本人就在21号新加坡转机时候接听过几分钟电话，上网因为新加坡机场提供免费wif，虽然有使用，但使用不多的流量。

虽然很愕然，但本人那时在国外，为了保持必须的联系，我还是先交了所谓欠费，待回国后处理。

回国我，我本人以及我家人均前往下南门营业厅投诉过此事，可笑的事，4月7日的值班人员不肯给予投诉回执单，本人当即手机拍摄取证，工作人员以侵害肖像权为由威胁我删了视频方可提供投诉回执单，被本人拒绝。

回国后，我也多次拨打10000号投诉，反馈结果是只能向上层反应，最后，给了一个闻所未闻的借口：我在飞机上使用的飞机服务费。对于我不服给予的回复最后就是是：已处理

飞机服务费，请问中国电信常德分公司，这是一项什么性质的收费，是怎么收费，你告知过消费者没有，我在没有4g信号的高空飞行时候你是如何给我提供飞机流量服务的，你是中国电信，还是宇宙电信？

咨询了很多经常出国的朋友，也咨询了平均每月出国两次的导游，均表示从没听说此项收费，也没发生如此巨大的流量计费，而且，流量协议上也只是30元左右一天包干的。

事情能处理我也不会投诉，现在电信居然用这个毫无根据的借口来处理此事，厚颜无耻心狠手辣的对待消费，我特此提出中国电信涉嫌欺诈消费者的投诉。

本人将于假期满后工作日向常德市工商局消协，市发改委价格管理部门，市工信局主管部门投诉此事，同时欢迎任何媒体，自媒体的跟踪了解。

本人姓邓，电话：18075648123，于2019年4月7日夜

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常德电信客服	04-07 22:16:56		受理中

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咫尺天涯2019 二级网友 UID530378 最后登录2020-05-26 加关注写私信	1楼^# 发布于：2019-04-22 18:58 今天上午，省消协给我打电话表示介入此事了
	描述：触屏版图片：1555930720 回复喜欢(0)

微笑的麦穗六级网友 UID454866 最后登录2024-09-22 加关注写私信	2楼^# 发布于：2019-04-16 21:46 咫尺天涯2019：由开始的仅退回多收费用的诉求，我已上升到按照新消规欺诈消费退一赔三的诉求。回到原帖我口头表示支持
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微笑的麦穗

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3楼^#

发布于：2019-04-16 21:45

咫尺天涯2019：没有任何解决，已投诉到市经委工信局信息科，科长和主任科员很热情，马上询问电信，也是不知道有这个费用。市消委工作人员也很奇怪，马上受理了。12315有些推皮球，说了一大堆政策和我沟通后表示会在论坛回复，但至今无回复。工信部专函回复要我补充提交...回到原帖

我就想知道结果谁才是上帝

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咫尺天涯2019 二级网友 UID530378 最后登录2020-05-26 加关注写私信	4楼^# 发布于：2019-04-16 07:27 由开始的仅退回多收费用的诉求，我已上升到按照新消规欺诈消费退一赔三的诉求。
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5楼^#

发布于：2019-04-16 07:23

微笑的麦穗：想问问楼主问题解决了吗？怎么解决的？回到原帖

没有任何解决，已投诉到市经委工信局信息科，科长和主任科员很热情，马上询问电信，也是不知道有这个费用。市消委工作人员也很奇怪，马上受理了。12315有些推皮球，说了一大堆政策和我沟通后表示会在论坛回复，但至今无回复。工信部专函回复要我补充提交更详细资料。
电信还没任何回复，研究生女人坐在奔驰上哭能处理，估计电信是想看看我有没有研究生学历，看看我能不能坐在飞机头上哭出来再处理吧……

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咫尺天涯2019 二级网友 UID530378 最后登录2020-05-26 加关注写私信	6楼^# 发布于：2019-04-16 07:12 电信客服：尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，现正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。给您带来不便非常抱歉。回到原帖我还需要等多久呢？要我坐在飞机上哭才处理吗？
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微笑的麦穗六级网友 UID454866 最后登录2024-09-22 加关注写私信	7楼^# 发布于：2019-04-14 12:14 想问问楼主问题解决了吗？怎么解决的？
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方橙子一级网友 UID530602 最后登录2019-04-13 加关注写私信	8楼^# 发布于：2019-04-13 11:05 欢GO上看到的
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江二毛六级网友 UID525201 最后登录2025-07-12 加关注写私信	9楼^# 发布于：2019-04-10 19:07 gov12345：这种做法很让人反感和不适，好在很快可以携号转网了回到原帖我只能说你在做中国梦，常德梦。三大垄断企业不是省油的灯。
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gov12345 七级网友 UID9914 最后登录2025-07-01 加关注写私信	10楼^# 发布于：2019-04-09 13:31 这种做法很让人反感和不适，好在很快可以携号转网了
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mousz09 三级网友 UID489949 最后登录2020-12-24 加关注写私信	11楼^# 发布于：2019-04-09 07:33 这也太离谱了吧，这么贵的？
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月动莲舟三级网友 UID518171 最后登录2023-11-16 加关注写私信	12楼^# 发布于：2019-04-08 23:25 仗剑：国企央企国家的典范，带头设套，可想而知后面的企业会怎么干了回到原帖牛逼
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咫尺天涯2019 二级网友 UID530378 最后登录2020-05-26 加关注写私信	13楼^# 发布于：2019-04-08 21:22 艰苦奋斗：确定有效回到原帖再次谢谢
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14楼^#

发布于：2019-04-08 21:21

寂寞的小鸟：算是看明白了，你购买的是南非的定向语音和流量，可是你的截图显示流量确实在港澳台发生的，楼主没想过为什么吗？回到原帖

您可以了解下电信语音数据国际和港澳台漫游的关系，您也可以告诉我从长沙起飞往新加坡转机到南非，我和港澳台有什么关系？在国际漫游后面加上港澳台是电信的习惯写法而已，希望您想明白。

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15楼^#

发布于：2019-04-08 21:16

weilong265：包干流量包是A国的，你从B国转机时产生的流量肯定不能包含在A国流量包内啊！回到原帖

你说的B国是新加坡吧，在新加坡也同样是25元包干一天流量的，只要开通国际语音数据漫游，电信会告诉你哪些国家是按照此协议收费的，电信还告诉我新加坡接打电话往国内没有南非贵。同行不止我一个人在新加坡转机，

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寂寞的小鸟六级网友 UID676 最后登录2024-04-01 加关注写私信	16楼^# 发布于：2019-04-08 20:46 咫尺天涯2019：补发图片证据，一直发不上去回到原帖算是看明白了，你购买的是南非的定向语音和流量，可是你的截图显示流量确实在港澳台发生的，楼主没想过为什么吗？
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艰苦奋斗七级网友 UID268807 最后登录2023-03-23 加关注写私信	17楼^# 发布于：2019-04-08 20:04 chenfu：http://www.chinatcc.gov.cn/ 楼主，给个好方法给你，这里的投诉都是升级督办的哦。。。回到原帖确定有效
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weilong265 五级网友 UID419550 最后登录2023-06-29 加关注写私信	18楼^# 发布于：2019-04-08 19:17 咫尺天涯2019：我的手机没有越狱，好像没有能偷跑流量的，退一步说，就是有偷跑流量，电信也是说的25元流量包干一天。回到原帖包干流量包是A国的，你从B国转机时产生的流量肯定不能包含在A国流量包内啊！
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唐唐2017 三级网友 UID514555 最后登录2021-09-15 加关注写私信	19楼^# 发布于：2019-04-08 16:26 直接往电信的上极部门，工信部去投诉，并要求话费误差，双倍返还。
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咫尺天涯2019 二级网友 UID530378 最后登录2020-05-26 加关注写私信	20楼^# 发布于：2019-04-08 15:58 中国农民工：这个具体你用了没？出国前好好看看他收费的内容，省得挨宰。回到原帖我都不知道飞机服务费是什么？
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咫尺天涯2019 二级网友 UID530378 最后登录2020-05-26 加关注写私信	21楼^# 发布于：2019-04-08 15:57 chenfu：http://www.chinatcc.gov.cn/ 楼主，给个好方法给你，这里的投诉都是升级督办的哦。。。回到原帖谢谢提示！
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四点零七三级网友 UID514678 最后登录2019-07-19 加关注写私信	22楼^# 发布于：2019-04-08 15:54 咫尺天涯2019：补发图片证据，一直发不上去回到原帖这流量费账单确实让人颤抖！
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常德平安宋鹤六级网友 UID505691 最后登录2024-12-15 加关注写私信	23楼^# 发布于：2019-04-08 15:25 电信客服：尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，现正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。给您带来不便非常抱歉。回到原帖未必电信客户没有官方号？
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xcd001 论坛网神 UID446585 最后登录2025-07-12 加关注写私信	24楼^# 发布于：2019-04-08 15:07 西门花落雪：我以为真的是杀猪额回到原帖吸眼法！
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sym_maifang698 二级网友 UID523082 最后登录2023-06-02 加关注写私信	25楼^# 发布于：2019-04-08 14:24 三巨头造的孽。。。芬兰一个国家有5个，基本不敢垄断
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masai121 三级网友 UID407667 最后登录2025-03-24 加关注写私信	26楼^# 发布于：2019-04-08 14:23 chenfu：http://www.chinatcc.gov.cn/ 楼主，给个好方法给你，这里的投诉都是升级督办的哦。。。回到原帖
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27楼^#

发布于：2019-04-08 12:06

24648813：出国人员不要开通本机国际漫游数据流量，可在网上单独购买定向流量包，数据漫游流量伤不起，现在的智能手机就算你不作任何操作，很多应用app也是会跑流量的。回到原帖

我的手机没有越狱，好像没有能偷跑流量的，退一步说，就是有偷跑流量，电信也是说的25元流量包干一天。

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咫尺天涯2019 二级网友 UID530378 最后登录2020-05-26 加关注写私信	28楼^# 发布于：2019-04-08 12:03 补发图片证据，一直发不上去
	描述：触屏版图片：1554696191 描述：触屏版图片：1554696192 描述：触屏版图片：1554696193 回复喜欢(0)

江二毛

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29楼^#

发布于：2019-04-08 12:02

电信最下流无耻。当年用电信的宽带还差三四天到期就给我停了。三个月后交费开通时告知要补交四个月的宽带费。都没有用怎么还欠费了？不是还差三四天就给我停了么。电信的工作人员说，你不补交四个月的费用，就不给你办。那副丑恶嘴脸我一辈子记得。下流无耻的常德电信。

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