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近日到白鹤山市车管所办理业务，经咨询工作人员得知，本人所办的业务需领导签字后才可办理。经工作人员指引，来到大厅前台所设的领导岗位，但在上班时间，领导并未在大厅前台所设的岗位，本人共等了30多钟，多次咨询旁边的工作人员，工作人员不是说领导有可能在开会，就是说不知道领导在不在办公室。因为天气冷，最后不得不自己想办法解决。 建议：1、市车管所领导岗设置AB岗。要么不在大厅前台设置该岗，明确告知办事群众应该到哪个办公室找；要么A领导不在岗，起码得有B领导在岗吧。市车管所地处偏僻，办事群众前来办事很不容易。车管所领导若是出差、外出学习，那办事群众在此期间岂不是不能前来办理业务了，关键是老百姓也不知道领导什么时候在岗啊。 2、工作人员应明确告知前来办事的群众解决问题的途径，及时向领导汇报群众的诉求，而不是给出模棱两可的回复，让办事群众像傻子一样傻等，领导的时间宝贵，普通办事群众的时间同样宝贵。 |
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1楼#
发布于：2018-11-09 08:36
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2楼#
发布于：2018-11-08 11:36
感谢楼主对交警工作的关心与支持。
留言所述稍欠具体，建议楼主尽量将留言表述清楚，以便我们核实回复。 同时，当事人也可直接与我们联系：0736－7898402。 |
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4楼#
发布于：2018-11-08 09:35
老爷们才不管你呢，今天不在明天来！
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6楼#
发布于：2018-11-08 08:12
赞同，要么设置好，要么就要平常就准备好书面委托，委托某岗位代为行使。
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