[投诉举报]常德中石油昆仑燃气客服骂人，态度极差

听说过昆仑燃气态度差的，今天没想到第一次打服务电话咨询问题还真碰到了。今天2018年9月30号18点07分因煤气打不来火九打客服电话7177177问下是什么情况，客服直接问主机上错误的代码，然而并没有错误代码，也很确定上面没错误代码显示，客服很不耐烦的再三问错误代码并告诉我只有1秒左右显示，又说连六七十岁的老太婆都知道看，你看不好？你是眼睛瞎？态度真是极差，只是想质询问题，却招这种情况。这就是服务，这就是素质，这就是常德昆仑燃气客服。

昆仑燃气服务员都很叼的！！！！死气沉沉，谁叫你欠他的

窗口单位上班啊！

常德昆仑燃气：尊敬的网友：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
1、已与用户取得了联系，并对其进行了解释。因灶具故障导致用户家中的燃气无法正常使用，经修复后可正常使用天然气。
    2、对当班接线员进行了批评教育，并按公司相关管理制度规定进行了处理...回到原帖

一会儿说调了录音，没有骂人。一会儿又说对接线员进行了批评教育？到底是怎么回事？我猜想可能是楼主有心，手机录了音，来了招“证据确凿，事实清楚”

常德昆仑燃气：尊敬的网友：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
1、已与用户取得了联系，并对其进行了解释。因灶具故障导致用户家中的燃气无法正常使用，经修复后可正常使用天然气。
    2、对当班接线员进行了批评教育，并按公司相关管理制度规定进行了处理...回到原帖

前面不说你们听了所有的录音，你有骂人吗？
    后面又哪里来的批评教育？？？？？？？？？

尊敬的网友：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
1、已与用户取得了联系，并对其进行了解释。因灶具故障导致用户家中的燃气无法正常使用，经修复后可正常使用天然气。
   2、对当班接线员进行了批评教育，并按公司相关管理制度规定进行了处理。

尊敬的网友：
您反映的问题已收悉，现回复如下：
1、首先对您表示歉意，对于您所反应的接线员服务态度极差的问题，我公司高度重视，立即对2018年9月30日17：50－20：00间的所有来电进行了语音重听，并未发现您所说的接线员态度差的问题。
2、请您拨打我公司调度室值班电话7769663登记详细信息，以便我们进一步精确查找、调查处理。
对于服务中存在的不足，我们将进一步改进，希望能更好地为用户提供全方位的优质服务，感谢您对我们工作的信任和支持。

服务质量重在便民利民。                            昆仑燃气公司可能会有回复。

垄断企业啊

要按一下燃气表上的按钮才会显示，而且显示时间极短，如果没看清就再按一次。也遇到过楼主这种情况，也是拨打这个号码，只是没挨骂，一会儿来了个小师傅往里插了张开通卡，分钟不到就0k了。

大家都只知道“三打白骨精”、“三打祝家庄”.......
你要“九打客服电话......”。 客服当然不耐烦。