[投诉举报]安乡至岳阳的大巴车乱收费 [已解决]

今天从安乡12点发车至岳阳的大巴车乱收费，向车上乘客1.1米以下的儿童收取半价票，如果在上车时，孩子要买票就应该提醒乘客，不能在行驶过程中乱收费，并且孩子才4岁，也没有达到收费的身高，安乡汽车站乱收费问题是不一次二次哒，请有关部门严重处理这个问题，我等待您的答复，谢谢！

安乡县县长热线：“快乐的我”网友：
您好！您在“常德论坛”投诉的安乡至岳阳大巴车乱收费的事，我办收到后立即责令县交通运输局调查和核实相关情况。经调查，您反映的情况基本属实，车辆在行驶过程中向1.2米以下儿童收取半票，属个人违规收费行为。调查处理结果如下：...回到原帖

你们的处理结果让我很满意，希望贵车站不要再出现类似问题，还有一个小小的建议，车站都要粘贴投诉电话，以便乘客提出建议，车站的投诉电话也没有，希望公布在网上，谢谢

“快乐的我”网友：
您好！您在“常德论坛”投诉的安乡至岳阳大巴车乱收费的事，我办收到后立即责令县交通运输局调查和核实相关情况。经调查，您反映的情况基本属实，车辆在行驶过程中向1.2米以下儿童收取半票，属个人违规收费行为。调查处理结果如下：
1、责成岳阳班线车队退回违规收费，并向当事人道歉（请电话联系县交通运输局运管处（4319235）或子龙车站（4322005、4768168）协商退款及道歉事宜）；2、责成岳阳班线车队队长向车站作出书面检讨；3、责成子龙车站就岳阳班乱收费问题制定整改方案并报县交通运输局运管处。此次事件给您造成的不便敬请谅解！
                                                                                                                                                安乡县长热线办
                                                                                                                                                 2018年8月21日

车站购票处有提示，不买儿童票的在大人买票时购买携童票。