[投诉举报]常德的士态度恶劣无人管，投诉热线形同虚设，百姓投诉无门！ [已解决]

     首先，我讲讲事情经过，滴士司机绕路被我们发现后，我们开始只是有点疑惑的询问了下情况，结果他立马出言不逊说：我多走了一点路是不是犯法了？你们爱坐不坐！然后还一直理直气壮得跟我们争论，态度极其恶劣，好像是我们错了一样，本来心情美美得出门。。。。。。这个的士车牌是T1226。
     这不是我第一次遇到这种的士司机了，常德有些的士司机素质低下，拼客绕路狮子大开口不给那么多钱不让顾客下车等是常事，这种种现象说明现在常德的士没有人管，无法无天。投诉热线12328一直占线，形同虚设。
    常德作为文明先进城市这种道德败坏的情况一直频繁的出现想必也会带来深远的负面影响，希望有关部门能听听市民的心声，对这种情况进行严惩，让常德的明天更加美好。

应该像公交那样车车安监控才对
然后违反规定3次者 直接开除！！！

“啊潘”网友，您好：
    您反映的湘JT1226的士“绕道、态度恶劣，投诉热线形同虚设”的情况已收悉。
    经核实，当班驾驶员为政德公司范文中，驾驶员反映自己并非是有意绕道，在应该左转的路口失误进入直行车道，但跟乘客做了解释，并表示多绕的路不计费。由于说话时态度不好，与乘客发生了争执。我处要求公司对驾驶员进行批评教育，并及时跟乘客做好解释，争取谅解。驾驶员态度较好，表示在今后的服务中一定注意自己的言行举止，要把乘客的感受放在第一位。另外，您所反映的投诉热线12328一直无人接听的情况，已将情况反馈至热线电话接线处。
    常德市城区驾驶员3750余名，其素质参差都不齐，部分驾驶员素质确实较低。又由于自身和外部冲击的原因，出租行业十分不景气，驾驶员收入很低，服务意识整体上已大不如以前。针对这种情况，我处一直从教育培训和严格执法两个方面着力提高出租汽车驾驶员的素质，规范驾驶员的行为。近期，我处对市城区驾驶员开展了一次普遍培训，使驾驶员树立“乘客至上、规范服务”的思想，同时对火车站站前广场的运营情况开展了专项整治。下一步，我处将持续推进“打非治违”整治行动，严惩各种侵害消费者权益行为，不断优化、净化市场环境。
    感谢您对我市道路运输事业的支持。

常德市道路运输管理处

2018年8月14日

的士马上就要涨价咯  你们爱做不做咯  态度差又怎样咯  投诉没人管咯  常德的士就这样咯

发了几天了 政府没有一点点回应，心凉凉.问问广大群众如果继续没有反应我应该怎么维权？

要先灭亡必先疯狂

一般不坐的士，打车软件很多很方便。

珍惜生命，远离的士，这几乎是常德人的口头禅。难道楼主是特意的想体验一哈被虐的感觉？

运管处 你是不是觉得 老百姓不能把你怎么样》？别哪天 被老百姓堵了大门

常德的士你们还敢坐吗，曹操专车多好，滴滴打车也行，方便态度好。

说句良心话虽然我身在渝，但无时无刻不在关注着家乡的变化。臭名远扬的常德的士的所作所为令文明城市蒙羞。不知拿着纳税人银子的某处有所作为否？如无是否窜通一气。

秋后的蚂蚱：这年坐的士的人不是胆子天大的，就是家里有矿的回到原帖

不至于那么夸张吧

利益绑架了道德。。。

   唉，可怜的娃 ......

主管部门只管收钱，哪个管你服务怎么样，强烈建议取消市**局全国文明单位称号，小小的士车管不好，抺黑常德形象。还谈得上文明。

扯嗲：用屁股投票。我差不多两年没打的了，都是滴滴。明码实价，知道司机和车号，知道车子到哪了，省的等的士痴婆娘等野老公，还经常空车灯亮起，搞得人满怀希望连忙招手，到眼前却一阵风似的开过去了回到原帖

扯嗲的回复最有范。

牛屄扯蛋：哈哈，运管处的主任那位子坐得心安理得？回到原帖

大师！拜托您千万别推荐运管处的所有人去种红薯。农民伯伯表示农村不是垃圾场。

希望快乐就好qwe：的士车牌是T1226应该投诉到运管 处！回到原帖

你以为运管处有人？

常德的警世格言你咋不铭记？

【远离毒品！远离的士】

这年坐的士的人不是胆子天大的，就是家里有矿的

的士车牌是T1226应该投诉到运管 处！

这是个癌症，已经晚期，没得救了。

常德的士投诉不是一天两天了，就是没人管，不知道他们在干嘛

hello电动车  城区大部分可以到

用屁股投票。我差不多两年没打的了，都是滴滴。明码实价，知道司机和车号，知道车子到哪了，省的等的士痴婆娘等野老公，还经常空车灯亮起，搞得人满怀希望连忙招手，到眼前却一阵风似的开过去了

应该投诉到运管

常德的士可以说是湖南最差，拼车不打表这样的现象都是理所当然一样，没见过哪个城市的的士这么乱