[投诉举报]何时能在常德火车站顺利领到便民临时身份证！

      当下正值暑期旅行高峰期，常德火车站由绿皮车升级为动车后，大量市民放弃选择非法营运的商务车队，改选择动车前往省会长沙。出行本是一件轻松愉悦的事情，但因各种原因不少旅客在火车站发现身份证遗失，公安系统的便民临时身份证领取显得尤为重要。近期，在常德火车站，看到一位不认识的长辈焦急的在站前，询问过后得知其因遗落身份证件，而无法领取火车票。于是，我带着这个可怜的老人家在售票站内寻求帮组，站内工作人员指导我们前往售票站对面的警用服务站点申请临时身份证。来到服务站点，工作人员让老人家前往火车站外的站前派出所办理。37度的高温老人家在烈日下穿过整个火车站广场，来到站前派出所，值班警员要求老人家提供身份证号码与彩照照片。老人出门在外没有随身携带照片，且周边没有打印社、照相馆，老人无奈请求。但值班警员拒绝了老人申请临时身份证的请求，老人求助无门，只好无奈的选择火车站外非法拉客的站外巴士出行。
      本人曾有过忘带身份证出行的经历，地点分别是长沙武广高铁站、杭州萧山机场。在长沙武广高铁站，我来到售票大厅，第一个人工窗口就是警员值班窗口，值班警员询问了我办理临时身份证的理由，让我提供了本人身份证号码，让我在窗口摄像头前识别了面部后，给我开具了一张2日内铁路系统通用的临时身份证，临证上面除了有个人基本信息、申请临证原因，还有一个铁道系统身份识别二维码，以便取票及验票乘车（全程耗时3分钟）；在杭州萧山机场，航站楼内明显位置有便民警务站外，还有两台自助临证申请机器。在输入个人身份证号码、识别面部后，机器打印一张七日内航空系统临时身份证（全程耗时半分钟）。
      常德现在定位为副省级区域中心城市，市容市貌、城市建设在华中地区也是首屈一指，来常德工作学习旅行的人将会越来越多，建议公安系统提升便民服务能力，或者改进回复市民的方式及语气，一起携手维护常德的美好。

weilong265：内网有照片也不行，证明上要贴照片。其实我一直不明白，这些办事部门为何不把办事流程，所需资料清晰明了的明示出来，这个很简单的事情，搞的还不如企业。也许正是因为流程不清，所以才有权力寻租的空间吧。回到原帖

我在长沙南高铁南站就没有要求贴照片，临证上有一个二维码，扫描即可识别

杨跃辉：有可能是这个老人之前的照片是不是没有上传。要是内网里面没他的照片，这个真不会开给他。回到原帖

老人已经办理新版身份证

网友您好

     您所反映的问题我局已收悉，当事人反应的办理临时身份证的事件，应该是铁路部门对于身份证件丢失人员开通的铁路专属证明，而非普通意义上的临时身份证。公安部门办理的临时身份证，只能在户籍所在地的县级公安机关办理。建议将此帖转发铁路部门。

                                                 感谢您对我们工作的信任与支持。

深圳罗湖火车站，有两台自助照相机，投入20元，当场照相并且打印出来。
拿着照片去窗口，马上出临时身份证。
真的方便快捷。
我大常德的服务意识和水平，还有很大很大的提升空间。

常德火车站

前不久还挺快的啊

内网有照片也不行，证明上要贴照片。其实我一直不明白，这些办事部门为何不把办事流程，所需资料清晰明了的明示出来，这个很简单的事情，搞的还不如企业。也许正是因为流程不清，所以才有权力寻租的空间吧。

常德没有方便一说

方便群众要好好做

有可能是这个老人之前的照片是不是没有上传。要是内网里面没他的照片，这个真不会开给他。

常德10年之后可以对比楼主所列出的城市服务。

大量市民放弃选择非法营运的商务车队，改选择动车前往省会长沙。