[投诉举报]常德移动公司霸王条款歧视老客户

       本人十几年常德移动老客户一直很相信贵公司，以前是138元的套餐（1G流量送1G流量，通话500分钟）后来听闻出台129元的新套餐（国内流量1G，通话1000分钟，赠送省内流量不限量）。
       很高兴的去移动营业厅欲改成129元的（不限省内流量）新套餐，结果被告知不能更改，要更改的话129元套餐的话只有国内流量1G，通话1000分钟不赠送省内流量不限量，如果要享受省内流量不限量的新政策，最少要改成169元的套餐才能享受到省内流量不限量的福利！
       没办法又打10086问怎么才能改成129又有流量送呢？10086要我降级88元的套餐三个月后才能升级成129元的不限流量套餐……………………
       真服了贵公司，几个移动老客户会被你折腾死啊，网上流传的一句话移动老客户不如狗真是所言不虚啊！  想改个便宜点的套餐费尽周折。
     移动号码：13873609181

直接在网上自助办理，我直接降档，次月就生效了

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

史东：谢谢，其实因为这件事搞的人心情很不好，移动就是看你用了十几年，不想随便换号码玩的这些花招，还是学你换成电信卡，移动的只保持基本通话。回到原帖

与10086通话硬气一点，大不了不用了不是。

热土：我办了129的套餐，最近也在考虑移动只搞基本通话了，毕竟用了12年的号码，换号码很麻烦。回到原帖

看你跟帖，在放出来之前，我一直忐忑，活怕你又会怼我。出来了放心了。

谢谢常德论坛，事件已完美解决。

某天移动客服建议我改18元月套餐，我说现在挺好的，不麻烦了

桃源老江2：楼主，给你讲述我的亲身经历：我有两个手机号，一移动，一电信，移动已经有十年了，算是老客户了。老婆嫌我电话费贵，要求我只留一个电信的，我坚决反对，最终妥协方案是，移动的保持基本通话，消除套餐。本来我移动的也是100多的套餐，于是打电话给100...回到原帖

谢谢，其实因为这件事搞的人心情很不好，移动就是看你用了十几年，不想随便换号码玩的这些花招，还是学你换成电信卡，移动的只保持基本通话。

桃源老江2：楼主，给你讲述我的亲身经历：我有两个手机号，一移动，一电信，移动已经有十年了，算是老客户了。老婆嫌我电话费贵，要求我只留一个电信的，我坚决反对，最终妥协方案是，移动的保持基本通话，消除套餐。本来我移动的也是100多的套餐，于是打电话给100...回到原帖

我办了129的套餐，最近也在考虑移动只搞基本通话了，毕竟用了12年的号码，换号码很麻烦。

还有现在移动公司骚扰电话和短信真多，烦都烦死了。

楼主，给你讲述我的亲身经历：我有两个手机号，一移动，一电信，移动已经有十年了，算是老客户了。老婆嫌我电话费贵，要求我只留一个电信的，我坚决反对，最终妥协方案是，移动的保持基本通话，消除套餐。本来我移动的也是100多的套餐，于是打电话给10086，要求只保留基本通话，对方接线员说不行，于是我说了以下这些话：我是你们的老客户，现在电信比你们好得多，你们是不是一定要逼我抛弃你们？你们知不知道现在中国移动在人们心中的坏印象？10086说，我给你反映上去。我说，你不要说说而已而实际不动。她说不会。一小时后桃源移动打电话过来，说可以消除套餐，只保留基本通话。这一前一后的态度充分说明中国移动根本没有诚信，能讹就讹，能忽悠就忽悠。后来10086又打电话过来，说有什么新套餐，我直接拒绝，且警告她不得无故给我扣费。

          其实工信部在2017年11月就发布了《工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2017年第4号）》，强调三大运营商不得限制老用户更换互联网套餐。而现在的情况是，我没限制你换互联网套餐，但是人为的给你制造障碍给你更换不了优惠的套餐。
现在移动希望借让利吸引新用户，但不把过往的资费套餐进行升级的同时，却指望老用户依然停留在高费区间里，显然是不可能的。

不会是中了那些打电话改套餐的人的套了吧   他们有提成了

满满的都是坑~

这么玩迟早要玩熄火

坑，真坑，太坑了。