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3/6上午09/40分左右。从德山开往火车站的9路JY1560, 到站(湖南应用技术学院)后前方停有6路21路。由于下雨天乘客不便走动，于是在站台等1560开到站台，不料车子停了一下直接转弯开动了，乘客一脸懵逼！
常德公交司机超9成人员态度差！服务差！何时解？？？ |
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1楼#
发布于：2018-03-06 17:24
帖内置顶 – 常德公交总公司 – 2018-03-06 17:24
“http://bbs.changde.gov.cn/u-511716 ”网友：
留言已收悉，针对反映的情况，公司立即调取9路1560#当时监控视频，经查情况属实，9路所属管理分公司对该名驾驶员服务不规范的行为按公司制度作出违约金处罚，取消当月评星资格的处理。为引起重视，管理分公司在线路例会上通报该事件，重申公交服务行业行为准则，组织公司稽查工作人员将加大上线检查力度，严厉查处不规范的服务行为，查核一起处理一起，绝不姑息。如在今后乘车过程中遇到营运车辆有类似情况发生时，请与公司服务热线7285696联系，提供违规车辆的具体车号与具体时间，以便我们根据反映的情况及时查核处理。 感谢对我们工作的关注！ |
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2楼#
发布于：2018-03-06 17:24
“http://bbs.changde.gov.cn/u-511716 ”网友：
留言已收悉，针对反映的情况，公司立即调取9路1560#当时监控视频，经查情况属实，9路所属管理分公司对该名驾驶员服务不规范的行为按公司制度作出违约金处罚，取消当月评星资格的处理。为引起重视，管理分公司在线路例会上通报该事件，重申公交服务行业行为准则，组织公司稽查工作人员将加大上线检查力度，严厉查处不规范的服务行为，查核一起处理一起，绝不姑息。如在今后乘车过程中遇到营运车辆有类似情况发生时，请与公司服务热线7285696联系，提供违规车辆的具体车号与具体时间，以便我们根据反映的情况及时查核处理。 感谢对我们工作的关注！ |
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