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我2017年11月10日申请“安骑特”共享单车 退还押金，打电话问客服什么时候能到账，客户说20天之内能退到账户上，可20天后还没有到账，11月30日又打电话问客服20天都过了怎么还没有到账 ，客服说 现在 退押金 的人太多资金有点紧张让我再等等，可现在2个多月过去了押金还没有到账 ，打客服电话也没人接了，难道押金 就这么打水漂了，退不了。请工商部门出面管管，为老百姓做主，严厉打击这种欺骗消费者的行为。
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最新喜欢： ★军警绿花★
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1楼#
发布于：2018-01-19 09:21
帖内置顶 – 市市场监督管理局 – 2018-01-19 09:21
关于《“安骑特”共享单车不退押金》问题的回复
zsc_001网友： 您在““安骑特”共享单车不退押金”一贴中投诉的问题，我局已收悉。我局已收悉。经营安骑特共享单车的公司是韶山创新城市交通发展有限公司（以下简称安骑特公司），登记机关为韶山市市场和质量监督管理局，经营所在地位于韶山市清溪镇丰菊嘉苑2栋2单元D1502001号。按交通运输部、中共宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》第十二条“在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实行专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现“即租即押、即还即退”的规定和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的属地管辖原则，涉及安骑特公司退还押金的经营行为，应由韶山市市场和质量监督管理局以及当地交通、金融等主管部门具体负责落实维权监管事宜。 我局12315指挥中心对请求退还安骑特共享单车押金的消费者开通了专线，进行登记并告知其相关信息，也将情况汇总直接送达给安骑特公司，督促其落实退款事宜。同时我局也向省工商局汇报了相关情况，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，省工商局已指定韶山市市场和质量监督管理局管辖，要求及时向地方政府汇报相关情况，会同当地交通等部门共同处理好消费者退款维权事宜。我局也将继续与韶山市市场和质量监督管理局保持联系，积极协助做好维权事宜。 感谢您对我们工作的信任。 常德市工商局 2018年1月19日 |
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2楼#
发布于：2018-01-20 13:20
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3楼#
发布于：2018-01-20 13:19
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4楼#
发布于：2018-01-19 17:33
我的遭遇和楼主一样。我是17年双11那天申请退押金的，到现在为止没有一点消息。期间我给安骑特公司打过电话，一个男的接电话说什么系统升级，等升级之后才能退，后面我又继续打电话，但是再也打不通了，对方根本就不接。无奈之下我只好打常德市长热线，一个女的接电话说安骑特不是常德的企业，公司不在常德，她们管不了，要我打12315.好吧我又打了12315工商热线，一共打了三次，而且还录音了，头两次接线员都问了我联系电话什么的，说是登记了一并反应给安骑特公司，但迟迟没有结果。昨天（1.18号）我又拨通了12315，这次她们的答复和上两次不一样了，不再登记我的信息，说常德12315管不了，要我打073112345市民热线，我说之前你们还说给我反应问题的啊。她说这是总局的指示，今天我打了073112345，结果呢，说安骑特不是长沙的公司要我搞清楚公司注册地，再拨打当地的工商热线。。。。
至此我心里已经一万个草泥马了，这皮球踢得真的好，踢来踢去又踢给消费者了，艹 |
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5楼#
发布于：2018-01-19 09:21
关于《“安骑特”共享单车不退押金》问题的回复
zsc_001网友： 您在““安骑特”共享单车不退押金”一贴中投诉的问题，我局已收悉。我局已收悉。经营安骑特共享单车的公司是韶山创新城市交通发展有限公司（以下简称安骑特公司），登记机关为韶山市市场和质量监督管理局，经营所在地位于韶山市清溪镇丰菊嘉苑2栋2单元D1502001号。按交通运输部、中共宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》第十二条“在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实行专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现“即租即押、即还即退”的规定和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的属地管辖原则，涉及安骑特公司退还押金的经营行为，应由韶山市市场和质量监督管理局以及当地交通、金融等主管部门具体负责落实维权监管事宜。 我局12315指挥中心对请求退还安骑特共享单车押金的消费者开通了专线，进行登记并告知其相关信息，也将情况汇总直接送达给安骑特公司，督促其落实退款事宜。同时我局也向省工商局汇报了相关情况，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，省工商局已指定韶山市市场和质量监督管理局管辖，要求及时向地方政府汇报相关情况，会同当地交通等部门共同处理好消费者退款维权事宜。我局也将继续与韶山市市场和质量监督管理局保持联系，积极协助做好维权事宜。 感谢您对我们工作的信任。 常德市工商局 2018年1月19日 |
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8楼#
发布于：2018-01-15 09:12
我2017年10月21日申请退还二笔押金的，事过一个多月没有退还，期间向市工商局反映过，市局很重视及时与安骑特负责人进行了约谈，他们答应申请者在申请期二个月内给予退还，前几天还是退了一笔押金，仍有一笔就不知道什么时候退了。我又向12315反映，他们又给登记了。
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10楼#
发布于：2018-01-14 09:15
现在有些共享单车公司面临倒闭的危险，有很多城市共享单车成灾了，由于个别人素质差骑共享单车后随便乱丢影响了市容，部分城市在清理整顿共享单车市场，我的押金是退了，你还能不能要回押金就不知道了。
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11楼#
发布于：2018-01-13 19:07
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13楼#
发布于：2018-01-12 17:26
你们才晓得不退押金呀！我用七七七…的。300块钱到现在还有230。4年了
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14楼#
发布于：2018-01-12 16:13
我的也是，两个多月了 还没退。以前电话还能打通说退押金要40天左右，现在电话干脆不接了。希望有关部门能出来管管。199元对普通老百姓来说不是小数目。
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