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我是德山绿地世纪城住户，未及时充值，遭昆仑燃气公司立马断气，洗澡还没洗完，这样的公司能为居民做好公共服务吗?科技这样发达，理应提前提醒或是电话告知用户，或是有缓冲措施。投诉昆燃气德山分公司，强烈要求政府有关部门督促公司，确实为百姓做一点点好事。几次去窗口交费，投诉的窗口和途径都没有。这样的公司应该列为政府公共服务与采购的黑名单才行，期待公司及时回应，并有改进措施，不损政府形象
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1楼#
发布于：2017-10-20 10:45
帖内置顶 – 常德昆仑燃气 – 2017-10-20 10:45
网友您好： 您反映的问题已收悉，现回复如下：
IC卡燃气表采用一户一表一卡，用户充值后，回家将IC卡插入燃气表中，将卡中气量充入燃气表，便可获得所购燃气量的使用权限。当燃气表剩余量低于3～5m3时，燃气表会发出蜂鸣声，发出报警通知用户购气；当燃气剩余量为零时，阀门自动关闭，此时必须给燃气表充值才能开阀。因此当用户听到燃气表发出连续蜂鸣声后，请尽快拿卡到燃气收费厅充值，以免出现在燃气使用过程中突然断气现象。 常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
常德中石油昆仑燃气有限公司 2017年10月20日 |
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3楼#
发布于：2017-10-24 19:42
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5楼#
发布于：2017-10-20 10:45
网友您好： 您反映的问题已收悉，现回复如下：
IC卡燃气表采用一户一表一卡，用户充值后，回家将IC卡插入燃气表中，将卡中气量充入燃气表，便可获得所购燃气量的使用权限。当燃气表剩余量低于3～5m3时，燃气表会发出蜂鸣声，发出报警通知用户购气；当燃气剩余量为零时，阀门自动关闭，此时必须给燃气表充值才能开阀。因此当用户听到燃气表发出连续蜂鸣声后，请尽快拿卡到燃气收费厅充值，以免出现在燃气使用过程中突然断气现象。 常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。
常德中石油昆仑燃气有限公司 2017年10月20日 |
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6楼#
发布于：2017-10-19 09:49
记得以前都是用完才交费，这就造成很多后面不交费的，常见的电费，水费都是这样的。造成国家损失。后面换成这种先交费，后消费的，没有什么不好，一个月大约多少钱，自己先充进去。生活习惯改改。水费电费收视费现在支付宝很方便了。
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7楼#
发布于：2017-10-19 09:38
老表都是充值后充卡购气，气用完了是自动断气的。
如果正常购气量用完了，是否可以立即断气，重启燃气表某个按钮后，预留1方的用气量给用户应急，这才是比较符合用户需求的做法。当然，可以改进为网络充气付费就更好了。 |
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10楼#
发布于：2017-10-19 08:16
好像充值费用完后还有半方气让你把菜炒好，洗澡可能费气多一些吧
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11楼#
发布于：2017-10-19 07:38
这个投诉也太扯了吧！楼主难道不是卡充值后读卡扣气费的？燃气又不是电力、电信可以借助自己的网络进行实时管控或提醒！
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