有的常德市民朋友,认为省级的肯定比市级的好,在某省级网站诉求版块发了诉求举报,结果石沉大海不见受理。
是什么原因呢? 一、省级平台涉及的范围宽,有14个市州,诉求量大,而平台工作人员也就那么几个,精力有限,无法将诉求逐一送达有关部门。 二、省级平台“网友互动”功能设置极其简单,几乎可以忽略,又缺乏经年累月吸引的注册网友跟帖评论,舆论监督作用有限,社会影响力不大,受理工作压力不足。 三、省级平台版面设置复杂,要找到对应的诉求版面比较麻烦,如果没有网站工作人员主动将诉求送达有关部门,“省民”网友的诉求一般较难被有关部门发现,除非有特别专心细心的“部门受理员”主动去查找。 综上,常德人有诉求、举报或建言,最好还是到“常德论坛·市民留言”。 图片:呵呵.jpg |
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1楼#
发布于:2024-12-17 16:21
楼主所言极是。无论省级还是国家级平台,最终受理都是常德市的部门或者常德各县市区的部门。常德尚一网“市民留言”,有专职管理员和记者值班,诉求送达及时,督办力度超强,部门回复率和处理满意度都非常高,省级平台做不到这种成效。
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3楼#
发布于:2024-12-17 17:58
常德论坛确实非常不错,体现了相关部门和单位的显著作为,全中国能做到这样的平台几乎很难见到。
就是论坛上传附件的功能实在太落后,希望有phpwind高手出面升级下论坛程序,平台方金钱奖励不容易,可以来点精神奖励。 |
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5楼#
发布于:2024-12-17 21:17
确实,在全国其他城市,是没有常德论坛式的投诉热线的,虽然常德论坛不能百分之百解决问题,但能解决百分之九十的问题,即使解决不了,也能对被投诉人起到警示教育作用,常德论坛是全国最好的论坛。
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7楼#
发布于:2024-12-18 17:04
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