[投诉举报]扰民的光纤升级改造 [已解决]

      近期，我们注意到有部分人员以“平安社区万兆光纤升级改造”的名义，频繁向业主拨打电话，这种行为已经对居民的日常生活造成了干扰。我们认为，光纤升级改造是提升社区网络质量的积极举措，但应当尊重业主的个人选择，不应通过频繁的电话营销来强迫业主接受服务。我们强调，创建平安社区是公安机关的职责所在，通讯行业不应以“平安社区”的名义进行商业推广。此外，对于已经使用光纤宽带的业主，重复的电话营销不仅没有必要，还可能引起业主的反感。我们建议能够采取措施，规范此类营销行为，确保业主的权益不受侵犯。同时，我们也希望通讯行业能够采取更为合理和尊重用户的方式进行服务推广，避免不必要的骚扰。期待能够共同营造一个和谐、宁静的居住小区环境。

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宣传了你说扰民 ，不宣传你说没通知你，如何才能满意呢？

我们小区搞了二天，估计都不上当，撤走了，什么升级改造，就是一句话，搞钱，换光猫换漏油器要出多少钱。

又是在玩套路，大家不要上当

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这个电话声称升级光纤领手机一台，我说我不需要，我家已经用的就是光纤网够用也不卡顿，不需升级1000兆光纤。

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有电话录音

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这是10月18日的两通电话打到我老年机上面的，我的手机号也不知是谁泄露的。这两次电话，我也是一句话不需要升级光纤。现在的通信商需要这样推销业务了吗

忧虑的法师：宣传了你说扰民 ，不宣传你说没通知你，如何才能满意呢？回到原帖

你没搞清状况，他是接二连三打电话骚扰业主，第一次已经说了不需要，他还打，还说光纤升级送手机一台，这像摆地摊！

都是卖狗皮膏药的。。。

尊敬的网友，您好!您反映的情况我们已知晓，给您带来的不好体验我们深表歉意，烦请您提供您的有效联系方式，我们将尽快与您联系处理，谢谢!

电信客服：尊敬的网友，您好!您反映的情况我们已知晓，给您带来的不好体验我们深表歉意，烦请您提供您的有效联系方式，我们将尽快与您联系处理，谢谢!回到原帖

感谢电信及时回复和解释当时的情况，我对电信一时误解，在此表示歉意，知道了后面的事是联通公司干的，他们打我的电话，说升级千兆网络送手机，还说不怕我投诉，云云，再次对电信表达歉意，对不起！

七彩阳光：感谢电信及时回复和解释当时的情况，我对电信一时误解，在此表示歉意，知道了后面的事是联通公司干的，他们打我的电话，说升级千兆网络送手机，还说不怕我投诉，云云，再次对电信表达歉意，对不起！回到原帖

这是被电信公关了？这个照片是联通公司？

ltloveyr：这是被电信公关了？这个照片是联通公司？回到原帖

没公关呢，确实是我搞错了，那照片是一个月前电信来小区安装人脸识别门禁，指导业主如何操作以及为网络不畅的业主解决网络卡顿问题，后面给我打电话的是联通公司工作人员，他们在小区前门摆一张小桌子，我没拍照。第二天又在小区小广场和后大门分别，摆了一张小桌子喊业主们领手机，升级光纤网才能领。我不在现场，也不知他们从哪里搞到我的移动手机号码给我打的电话，我的宽带也是移动的。感谢您的关注！

ltloveyr：这是被电信公关了？这个照片是联通公司？回到原帖

因为前面搞活动的是电信的，就没注意后面打电话的是联通公司的人，他们还声称现在是三网合一，他们偷换概念把通信网，广电网，互联网三网合一说成好像他们三家三合一似的。

市工信局联合市通管办协调市电信公司、市联通公司对该市民反映的问题进行了调查，并与市民进行了联系沟通，对相关情况进行了解释说明，现已消除市民的误会。

市工业和信息化局：市工信局联合市通管办协调市电信公司、市联通公司对该市民反映的问题进行了调查，并与市民进行了联系沟通，对相关情况进行了解释说明，现已消除市民的误会。回到原帖

感谢市工信局重视市民的诉求，积极为市民解释和沟通，双方沟通愉快！