[咨询求助]低层住宅收取自来水二次加压费用？ [已解决]

    这两天家人告诉我，自来水公司在不给任何通知的情况下，从四月份开始收取了二次加压费用。
    相信自来水公司和市长热线相关负责人也已经收到我们小区多名业主的投诉电话。
    我们业主也多方咨询了相关建筑设计、开发商、法律、媒体相关专业人员，得出结论：很明显这样在没有任何通知和协商情况下，低楼层（四楼及以下）收取二次加压费用，即不合规也不合理。请自来水公司给出合理的解释。
    别以什么我们小区偏远，自来水压力不够，低楼层都需要加压的鬼话，我们交的自来水费用，就是按照相应标准交的，标准是你们定的，你们本应提供合乎标准的水压、水质到小区。我们买房的房价里，也包涵了自来水，燃气，通信等增容费用。如果你们是按照GB标准进了小区，是开发商或建筑设计施工部门导致水压降低，低楼层需要二次加压，我们自然会连带开发商和自来水一并起诉了。

    烦请自来水公司，发改委相关部门给出合理解释，谢谢。

现在的自来水什么价格？怎么看有没有收二次加压费？

二次加压电费不是物业公司收的吗？

乱收费！利益关系民生保障！

我靠，3楼都被收了二次加压费

不加压水上不去，高楼层才需要加压吧 莫非我的理解有误

个人意见：
        1、目前，市城区（几乎）所有的多层（6层）小区，水压均不达标，居民、尤其是3层以上住户，基本不能正常用水；
        2、以前，居民用水二次加压，都是由物业公司负责。今年起（有文件规定：元月1日开始执行），所有二次加压由自来水公司（打包第三方）负责  一  毕竟“有利润〞 ……

同问，我们小区也是低层收取加压费，请给个合理解释

市自来水公司公布的供水压力值是能够正常给多层住户7楼供水的，数据来自自来水厂家公布，具体是不低于0.14MPa，国家标准是6层楼。

尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
1、按照《常德市城市二次供水管理办法》（常政办发〔2022〕23号）第十一条规定：对既有的二次供水设施，由住建部门督促现有经营管理单位移交给供水企业管理”，《关于进一步加强市区二次供水设施建设运营管理的通知》（常建通〔2023〕26号）规定“市区的既有二次供水设施，现有经营管理单位应移交给供水企业或其指定单位运行、维护和管理，所在物业管理区域的物业服务企业应配合开展相关移交工作”等以上文件精神，我司对市城区既有和新建的二次供水设施正逐步进行托管和运行维护管理。
2、按照湖南省发展和改革委员会、湖南省住房和城乡建设厅《关于印发<湖南省城镇供水价格管理实施细则>的通知》（湘发改价调规〔2022〕620号）文件规定，由供水企业管理的二次供水设施运行维护成本应计入供水成本，供水价格之外不得另行收费。我市城区供水价格于2022年底调整，但调整前的成本监审、价格听证等前期工作，已于2022年1月份完成，二次供水运行维护成本未进入供水成本。鉴于上述实际情况，经对部分二次供水运维企业成本监审，结合我市城区二次供水客观实际。在过渡期间(下一轮水价调整前)，我司对已接管的二次供水设施，可向二次供水用户收取二次供水加压电费，加压电费按1元/吨收取。
3、我司下属子公司飞虹二次供水有限公司根据《托管服务实施细则》，严格按照“委托申办-现场勘查-评审-公示-签约”的托管签约流程，对市城区既有和新建的二次供水设施正逐步进行托管和运行维护管理。托管小区加压用户收取二次供水加压电费，加压电费按1元/吨收取。
如您家中仍存在用水问题，可拨打我司24小时服务电话7276110，我司将安排工作人员上门为您服务。
感谢您对我们工作的信任与支持。


常德市自来水有限责任公司
        2024年6月14日

笑看人生淡：个人意见：
        1、目前，市城区（几乎）所有的多层（6层）小区，水压均不达标，居民、尤其是3层以上住户，基本不能正常用水；
        2、以前，居民用水二次加压，都是由物业公司负责。今年起（有文件规定：元月1日开始执行），...回到原帖

谢谢这位网友很中肯的意见，您说的估计也八九不离十了。但我们做为消费者：1、自来水是商品，我们花钱买的必须是符合GB标准的水压水质的自来水。2、如果有相关管理部门文件明确表示，我们小区水压就是四楼以下需加压，且从今年四月份开始收到加压费用的理由。3、这种行为我们肯定不会听之任之，如果有同样问题的业主，大家可以抱团取暖。现在的听之任之，只会纵容某些人或部门，造成更多的强取豪夺。

看了下楼主之前发的信息，就情况来看，在水压这一块自来水公司没啥问题。国标的话，只是一个理论值，实际应用过程中还有一个水损问题，基本上按0.14Mp这个标准来，实际使用中最多能到10-12米，中间各种管长，弯头都会导致水压降低。高层的话一楼架空层普遍都到8米上下，到楼主这三楼 0.1Mp实属正常。当然自来水公司的做法确实不妥。

24648813：市自来水公司公布的供水压力值是能够正常给多层住户7楼供水的，数据来自自来水厂家公布，具体是不低于0.14MPa，国家标准是6层楼。回到原帖

      敢不敢摸着自己的胸口说 ——

    “ 我不是自来水公司的 。”  

我去，我发另一边的帖子怎么跑这里来了

24648813：市自来水公司公布的供水压力值是能够正常给多层住户7楼供水的，数据来自自来水厂家公布，具体是不低于0.14MPa，国家标准是6层楼。回到原帖

0.14这个标准早就废除了，新标准只要求一楼10M，二楼12M，再往上就没硬性要求了。

24648813：市自来水公司公布的供水压力值是能够正常给多层住户7楼供水的，数据来自自来水厂家公布，具体是不低于0.14MPa，国家标准是6层楼。回到原帖

二楼以上每层4M

市自来水公司：尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
1、按照《常德市城市二次供水管理办法》（常政办发〔2022〕23号）第十一条规定：对既有的二次供水设施，由住建部门督促现有经营管理单位移交给供水企业管理”，《关...回到原帖

讲了一大通，不知所云，你只需要回答到底从几楼开始收加压费，你们的水压不加压的情况下正常能上几楼。

低层不是自愿选择么，我小区5楼以下的最开始市没有加压的，后来很多都申请改了接入加压管路

常德德山山有德：讲了一大通，不知所云，你只需要回答到底从几楼开始收加压费，你们的水压不加压的情况下正常能上几楼。回到原帖

对对对，高深的听不懂，就说几楼开始加压，比如我们这里二楼就开始加压的，测了正常水压是多少了吗？

市自来水公司：尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
1、按照《常德市城市二次供水管理办法》（常政办发〔2022〕23号）第十一条规定：对既有的二次供水设施，由住建部门督促现有经营管理单位移交给供水企业管理”，《关...回到原帖

1、自来水公司开始接管城市二次供水；
2、二次供水开始要收1元/吨；
3、下属公司正按流程开展二次供水相应工作。
避重就轻。
我们就想知道：1、即然合法合规，您们倒是说说为什么同样是城区小区四楼及以下，有些收取，有些又不收？
 2、为什么不给任何通知，从四月份开始收，这是合的哪门子法和规？