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[投诉举报]服务越来越差! [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-12-04 21:34扫一扫,手机看帖
        之前用的169元/月的5G套餐,8月份升级为199元/月套餐  一
        1、上周五收到移动公司短信:金卡客户降为银卡客户( 10086话务员均不知原因 );
        2、以前打10086客服,转人工,立接;现在打人工,基本没人接,打3~5个,想能接通1个,得靠运气。
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 12-04 21:34:45 处理完成

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朱才顺朱才顺
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1楼#
发布于:2023-12-06 09:16
帖内置顶  –    –  2023-12-06 09:59
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2023-12-05 08:04
       以下划线记录,均为(转人工服务)无人接听状态 ——



   

图片:微信图片_20231205080147.jpg

3楼#
发布于:2023-12-05 08:12
永远都是强者制定规则    玩就来玩     不玩请自便    这就是强者的逻辑
现在绝大部分客服服务都是依靠自动语音来完成    不知   是好  还是坏
4楼#
发布于:2023-12-05 08:58
haijun8125:永远都是强者制定规则    玩就来玩     不玩请自便    这就是强者的逻辑
现在绝大部分客服服务都是依靠自动语音来完成    不知   是好  还是坏
回到原帖
节约成本呗哈哈
5楼#
发布于:2023-12-05 09:10
8块钱保号套餐+29块钱电信无限流量卡真香
6楼#
发布于:2023-12-05 14:44
牛得一匹:8块钱保号套餐+29块钱电信无限流量卡真香回到原帖
请教一下:8块钱保号套餐也是电信的吗?保号能保有什么功能啊?
7楼#
发布于:2023-12-05 16:55
大佬真有钱!我只能搞个18滴套餐
心路
七级网友
七级网友
8楼#
发布于:2023-12-05 17:53
还觉得5G网络网速还比不上以前的3G、4G哒。
9楼#
发布于:2023-12-05 20:55
平平淡淡才是真:请教一下:8块钱保号套餐也是电信的吗?保号能保有什么功能啊?回到原帖
三大运营商都有自己的保号套餐 你打电话问他们的话肯定说没有这种套餐 保号的意思就是最低消费 一般有100分钟通话时间但是没有流量 你号码还是保存下来继续使用没有影响
10楼#
发布于:2023-12-06 08:27
牛得一匹:三大运营商都有自己的保号套餐 你打电话问他们的话肯定说没有这种套餐 保号的意思就是最低消费 一般有100分钟通话时间但是没有流量 你号码还是保存下来继续使用没有影响回到原帖
保号能接收短信吗?
11楼#
发布于:2023-12-06 08:42
平平淡淡才是真:保号能接收短信吗?回到原帖
可以 就是没有免费短信了发短信一毛一条
12楼#
发布于:2023-12-06 09:16
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
13楼#
发布于:2023-12-06 12:42
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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       咱别玩套路,好吗?
       12月1日就给你们发了“私信”(当时反映的问题已解决,解决之后导致出现了新问题),告知了本人号码!
14楼#
发布于:2023-12-06 12:47
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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          当面说假话,“未提供手机号码”,12月1日的私信  ↓

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