高歌
一级网友
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[投诉举报]移动宽带取消记(二) [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-04-18 10:55扫一扫,手机看帖
      上个月我就鼎城移动宽带业务取消难发了一个帖子,鼎城移动敷衍回复了一下,既没有电话沟通,也没有解决。草民只好多跑几趟,今天又冒雨提着鼎城移动要求归还的8年前“赠送”的设备去了。结果又有新的要求:必须要宽带安装师傅签字,不然不予注销。我问业务经理为什么上次不说,她说是公司规定,我说文件呢?她说是内部机密文件,不能给我等看。我只好给师傅打电话,师傅说她在乡下,来不了。要明天才有空。各位网友,看看明天有什么幺蛾子,等着继续更新吧。。。。老百姓办事咋就怎么难呢?
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 04-18 10:55:21 处理完成
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1楼#
发布于:2023-04-19 16:23
帖内置顶  –    –  2023-04-19 16:34
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2023-04-18 16:24
高歌
一级网友
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3楼#
发布于:2023-04-18 16:43
老百姓希望注销业务和开通业务一样精简,一个电话搞定。多一点真诚,少一点套路
扬名
四级网友
四级网友
4楼#
发布于:2023-04-18 16:50
和移动打交道是困难,服务口号喊的好,实际体验打折扣。
5楼#
发布于:2023-04-18 17:21
某音上之前有个帖子,有位英勇的大妈被敷衍,5次,,最后提着菜dao去营业厅,最后好像办成了。
6楼#
发布于:2023-04-18 20:25
移动已经臭大街了,前段时间有人拿刀移动才给退网,抖音有
心路
七级网友
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7楼#
发布于:2023-04-19 11:26
高歌:老百姓希望注销业务和开通业务一样精简,一个电话搞定。多一点真诚,少一点套路回到原帖
对的,办理之简单快捷与注销难之又难形成鲜明对照。
高歌
一级网友
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8楼#
发布于:2023-04-19 15:00
是的,开通业务只要打电话你“搭腔”就OK了
9楼#
发布于:2023-04-19 15:04
无语,。。。。。。。。。。。
10楼#
发布于:2023-04-19 16:23
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动