[投诉举报]投诉“常德市精诚装饰有限责任公司”拿钱不办事，耽误我们时间，也不退钱

本人于2021年11月11日与常德市精诚装饰有限公司签订了装修合同，签订当日支付了部分装修款。合同签订当日与高总口头约定交房后（12月31日）立即动工，过年前做好水电等基础施工，方便他们带客户去参观。当时高总同意由我们来指定水管电线等材料所使用的品牌及型号。临走时还跟我们强调：我们所指定的水管电线（日丰水管、金杯电线）等材料，只要不是该品牌最好的一款，都是可以的，不会加钱；如果选最好的，那就需要加钱。我们当时也明确回复了，我们不会选择最好的，但是也不会选择最差的，我们会选择中间的一款。这一点经过我们双方的认可。

直至12月27日，我们的平面效果图还一直没有弄出来。距离我们签订合同已经过去了整整1个半月，距离我们交房也只差一周，请问我们如何在交房后立即动工？
期间高总约了我们好几次去敲定材料细节，但是反反复复去了好几次，每次我们去他们什么都没有准备，一去就是半天，什么结果也没有。最后一次去聊，我们看高总一直拖延，但是又不敲定下来，就说要不就轻包，材料我们自己买，高总说可以。
经过我多方打听，才知道精诚装修公司的资金出现了问题，员工工资一直没有发，拖欠外包商的货款等等。鉴于这种情况，同时我们的平面方案又没有确定的前提下，我们提出全额退款。精诚装饰又约我们谈，谈来谈去又想给我们洗脑，说公司资金没有问题————但是在派出所里，高总自己说的，公司资金是出现问题了。

我只有一个诉求：我一次性支付的钱，一分不少的退给我。
事没办，还耽误我们时间，真是气愤！！！

12月30日下午去的派出所。在派出所，高总当着第一位民警的面还在说公司资金没有问题，2022年还有一个几百万的项目要开工，怎么可能有资金问题。当着调节民警也是说的资金没问题。结果当着我的面又说公司资金是出现了点问题，还当着第二位民警的面说，他公司现在是有点资金问题，公司是缺钱，还说哪个公司不缺钱。
别人公司缺钱关我什么事？？？你缺不缺钱倒是关我的事，你没钱工地一直拖着，到时候我跟你一直耗着，你耗得起我耗不起。已经耗了一个多月了，浪费我们时间。

昨天在他们店里还遇到两户过来催进度的业主。

高总的奔驰车卖了没有

布衣：高总的奔驰车卖了没有回到原帖

没有

昨天晚上在高总抖音底下评论了两句，今天再想看看，就已经搜不到他的抖音了，这个操作真是牛。不直面问题，积极解决问题，而是想像鸵鸟一样，把头埋起来，当问题不存在吗？

希望政府主管部门早日关注及帮忙解决这个问题！！！

这也是伤脑筋的事

遇到这事确实是比较烦

网友：
您好，您在“精诚装饰有限责任公司”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复，我局将按照相关法律程序进行处理。                                                
                                          常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                  2022年1月4日      
 

公司成立10周年以来，都是诚信经营，本土企业不坑不骗，实事求实做事，公司这么多年，这是弟一次客户在公司签定合同并交清首期款为客户服务一段时间后，来公司要求退全款，按公司规定承诺在元月十八号退款给他们，他们不同意，三翻五次在公司大吵大闹，影响公司正常经营，，一个企业不可能一直都会一帆风顺，有点小困难也是正常的，客户退款问题已经协商好了，感谢大家对本土企业精诚装饰的关注！.
                                   常德精诚装饰祝各位网友万事如意

                                   常德精诚装饰   2022年1月4日

不容易啊， 就这回复，我还以为发帖的是过错方， 对自己的问题过错只字不提，全部是对方不讲理大吵大闹！你企业有困难跟客户有什么关系， 客户真金白银给你钱， 支持你， 你自己没做好服务客户还是客户的错了？什么道理？