[投诉举报]投诉步行街银为爱店商业扰民（四）处理反馈 [已解决]

网友：
     您好，您在网上发表的贴子武陵公安分局已获悉，分局高度重视，立即指派府坪派出所进行核查。
     2021年12月13日11时许，府坪派出所社区民警前往银为爱对老板进行相关法律宣传并做提醒。负责人表示在晚上休息时间不会采取敲打方式吸引顾客，并降低宣传使用音响的分贝保证不再扰民。为确保该民生问题有效处理，13日晚7点30分，巡逻队员再次来到银为爱商店，确有敲打银器声音，根据周边店家反映，晚上7点后该店敲打银器频率和声音有大幅度降低，巡逻民警再次与负责人交涉，负责人表示自己理解 。将在晚上7点后降低敲打频率。在晚上9点后不会敲打银器，避免出现扰民行为
     下一步，公安机关将重点关注该区域的民生热点情况，加大对举报区域违法犯罪行为的巡查力度。
   感谢您对武陵公安的理解与支持。
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尊敬的领导：

这是是上一个投诉，公安局信访12315的对我的回复，

对这个处理结果我不满意，不接受！

1.关于19点界限时刻点，我自问已经很包容很体谅了，否则按照噪音法第44条，根本就不允许用高噪音行为揽客，白天都不允许，更别提晚上了！现在我体谅它商户要赚钱生存，所以仍然愿意容忍白天敲打！只是晚上我需要休息，受不了日夜不歇气不间隔的敲打声，这个时间是我精神能承受的最大极限，本人有抑郁症，本身睡眠困难！日复一日年复一年被这样晚间扰民，谁能受得了？所有装修的18点前也停止了，它家同样持续高强度的共振噪音，为什么夜间不能停止？

2.、想了解问题商户改正情况，听取意见反馈，不问我本人的意见，不调查我们楼上的邻居意见，居然问一楼的商户！这是什么操作?噪音对他们商户有什么影响？商户互相都认识，投诉的苦主也不是他们，商户家家户户都大音响叫卖促销着，怎么可能出卖它说实话？怎么可能不互相包庇？商户能代表我们业主的意见？？我明天开始就统计邻居们的意见反馈，被扰民被侵权的是我们，不是商户！

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3.昨天12月15日晚上19点30，该商户仍然不停敲打，我无法忍受，报警了110，辖区民警也出警迅速，来了很多警察同志。调解过程中，与我产生了认知上的分歧：

①根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十四条：禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。

警官认为：
一，无法禁止该商户敲打，认为商业街，认为商家要做生意，只能劝导降低音量，不能禁止，可以让其敲打到晚上九点

（我不理解：我有法律依据，法律也明文禁止，公安有执法权，为啥“无法禁止”？）

二，噪音分贝不能私人界定，必须申请环保部门专业检测



我不理解：该店持续敲打宛如装修打桩，我楼上四楼都被影响，就它这个分贝还需要测试吗？我也当场标明，如果警官坚持需要，我愿意自费做这个检测）
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②第六十条：违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。


我不理解：尽管我每个投诉贴，都截图好了相关的法律法规，没想到出警的警官仍然质疑处理权限的归属，纠结了半天归不归公安局管理处罚，当我当场背出了法规法条，警官表示可以管，又现场搜索法规法条告诉我，商户的噪音扰民行为其实不在公安管辖范围内，算在两个例外（最讽刺的是:哪怕在民警现场调解过程中，该店家停了敲打，店里的音响依然震耳，完全盖过了左右紧邻的两个店面！当即关掉银店的音响，紧邻店面声浪瞬间安静了

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③根据《中华人民共和国治安处罚法》第五十八条明确规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。


2021年12月9日第一次投诉，12月11日第二次投诉，12月14日第三次投诉+晚19：30投诉110

我不理解：别说累教不改罚款了，警官们简直心疼死它家了，不仅不能禁止它家敲打，而且允许它敲到晚上九点，并且安抚我说，会规定它家休息时间除外的（？？？可我现在诉求就是19点后要休息啊，不然为啥投诉？

我不理解：店家自己都承认的噪音扰民事实，警官们反而需要左一个检测右一个联合执法才能界定其扰民事实？


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④噪音扰民是根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，噪声扰民是一个行为后果为定义的违法行为。只要产生的噪声烦扰了公民的正常生活，即产生噪音扰民的违法事实。

《噪声法》对噪音扰民行并没有提出声响一定要达到多少分贝才构成噪音扰民的必要条件。所谓的晚上22点至次日6点钟，只是法律意义上的“夜间”的定义。“ 夜间”的噪声排放标准只是比“日间”标准更高而己。无论夜问还是日间的噪声排放标准，其与认定“噪声扰民’存在相关但是并不一定必要的关联。即只要产生了与环境不相适应的噪声排放，而且也产生了居民被干扰的后果，即可认定为“噪声扰民”。


上面这个也是警官们反复纠结的”就算是它噪音扰民，也要分时间段的，22点以后才算扰民”，“因为该店在步行街，步行街是商业街，它家要做生意赚钱的，所以禁止不了它噪音揽客


我不理解：
①警官一边教育我不能刻板解读法律（噪音法第44条不允许商家高噪音揽客）让我分时间段，表示要仁性执法；
②另外一边警官又恪守22点才开始计时噪音扰民，表示22点是法律规定，之前多吵多扰民，也无法禁止，只能劝降低音量；
③就算按照警官的算法，我所住的房子属于商住混合的二类区，商业繁华中心区混合居民区，二者的环境噪声标准值均为昼间60分贝，夜间50分贝！再科普一下50分贝什么概念：室内的普通谈话发的音量！银为爱商户敲得步行街都起回声了，连我三楼卧室都共振了，它家噪音低得下来吗？它要控制早控制了


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综上所诉：
1.本人坚持唯一诉求：要求步行街银为爱商家每天19点后停止噪音扰民；


2.请辖区警官多熟悉相关法律法规，不要对我要求严格，对商户仁性执法，不想随便给辖区警官扣帽子，这是对在职警员的严肃的指控，但是你们的操作很容易让投诉的苦主误会


3.我有明确的法律依据和确凿夯实的人证物证，如果警方允许店家夜间敲打噪音扰民，支持它家敲打到21点，也需要有法律依据支持，口头上说情理上说用常理说都没用，既然我们双方矛盾调和不了，已经申请了公安介入，那就用法律事实说话，法律规定的怎么做，我们所有人就怎么做，有法不依，执法机关的公信力就是笑话


4.因为本人抑郁症多年，神经衰弱睡眠困难，店家直接影响的还是我的卧室，我已经忍受了整个白天，夜间忍受到19点已经是身体极限，再加上店家促销行为本身不合法，不受法律保护，所以我没办法退让！并非任性较真给辖区警官找麻烦，如有需要，本人可去辖区派出所提交抑郁症病历，北京协和医院和湖南长沙湘雅医院的病历，承诺真实有效，如有不实愿意承担一切法律责任；


5.与店家协调期间，该店夜间的噪音行为不改正，仍然干扰我正常生活的话，我会第一时间求助110


6.店家如果确定好夜间一定要敲打到21点，请通过辖区民警通知我，我就直接法院起诉了

起诉撒！！！！！赢了以后就那判决书报警

卡夫达能：起诉撒！！！！！赢了以后就那判决书报警回到原帖

是准备起诉了，实在没办法了

shatianyouzi：是准备起诉了，实在没办法了回到原帖

同时可附带起诉某某某不作为。

网友：
      您好，您在网上发表的贴子武陵公安分局已获悉，分局高度重视，立即指派府坪派出所进行核查。
      2021年12月13日11时许，府坪派出所社区民警前往银为爱对老板进行相关法律宣传并做提醒。负责人表示在晚上休息时间不会采取敲打方式吸引顾客，并降低宣传使用音响的分贝保证不再扰民。为确保该民生问题有效处理，13日晚7点30分，巡逻队员再次来到银为爱商店，确有敲打银器声音，根据周边店家反映，晚上7点后该店敲打银器频率和声音有大幅度降低，巡逻民警再次与负责人交涉，负责人表示自己理解 。将在晚上7点后降低敲打频率。在晚上9点后不会敲打银器，避免出现扰民行为。后在12月14日，派出所接到当事人报警，值班民警再次与银为爱负责人交涉 ，负责人表示已经买了防震垫降低声音震动，会尽量降低敲打银器声音。15日，社区民警与负责人再次沟通，负责人承诺在晚上7点后不会采用敲打银器方式吸引顾客。
   下一步，公安机关将重点关注该区域的民生热点情况，加大对举报区域违法犯罪行为的巡查力度。
    感谢您对武陵公安的理解与支持。