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[建言献策]希望简化常德市患者就医程序。 [已解决]

楼主^#

更多发布于：2020-10-31 09:54扫一扫，手机看帖

有感于浙江就医

本人在浙江这边工作，因为身体一点小毛病需要就医，前天打开由卫健委发布的一个手机APP注册账号，再进行预约挂号，挂了昨天下午3点的号。2点40到达医院，因为在常德市习惯了那些繁琐的程序，直奔咨询台询问，被告知直接去指定的病区就诊即可。来到就诊区，门口有一个服务台，只需要拿出身份证扫一下，通过手机支付了挂号费，被告知在休息区等待叫号。大约等了不到10分钟，被叫到去第一病室就诊。医生检查完之后开具处方，我问在哪里缴费，他说就在这里，拿出手机扫一扫完成缴费，然后告知我去一楼药房拿药。在药房前面休息区有一排机器，拿着处方单二维码对着机器扫一下完成取号，然后在休息区等待不到5分钟叫号了，这时我需要的药已经在一个盆子里了，发药人再对着处方核对一下，取药完毕。
整个就诊过程没有一个地方站着排队，就诊区和取药区都有休息的椅子坐。APP上预约挂号可以挂市区所有医院所有门诊的号，级别高点的医生有显示名字，可以直接选择某一个医生，不过一般挂不到当天的号，普通医生的号一般可以挂当天的。挂号时会要你选择具体的时间，然后有几条短信发过来提醒你什么时候去就诊，在几楼几病区多少号，这样既节省了病人的时间也简化了就诊的程序，就连付费都是哪里发生的就在哪里付费。
再看看我们常德市的医院，特别是像第一医院和一中医院，没去过医院的人有时真弄得晕头转向。我带家人去看病还特地要在医院工作的亲戚带着，可即便是这样有时候也要咨询。
不知道我们的卫健委和各医院能不能学习一下别人的先进经验，简化患者的就医程序，造福百姓！

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市卫健委	10-31 09:54:18	无	处理完成

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1楼^#

发布于：2020-11-12 10:51

帖内置顶 – – 2020-11-12 11:10

网友您好！
首先感谢您提出的宝贵建议。近年来，常德市卫生健康委秉承“信息便民、服务惠民”的宗旨，结合“智慧城市”建设，以“智慧医疗”为抓手，完善医疗资源配置，提升医疗健康服务质量和便捷性，增强我市人民群众的获得感和幸福感。
以常德市第一人民医院、第一中医医院、湘雅常德医院等为首的三级医院，通过预约挂号、分诊叫号、自助缴费、清单查询、检查检验结果自助打印等服务，让“信息多跑腿，患者少跑路”，真正做到便捷就医、有效就医、贴心就医。
医疗信息化建设是一个长期的，不断完善的过程，常德市卫生健康委将携手我市医疗机构，学习先进经验，以保障和改善民生、惠及广大居民健康为出发点，满足我市居民多层次、多样化的健康需求。
最后，再次感谢您对我市卫健健康工作的关心与关注！

常德市卫生健康委员会

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市卫健委部门用户加关注写私信	2楼^# 发布于：2020-11-04 15:10 帖内置顶 – – 2020-11-06 08:18 这位网友您好：您反映的问题我委已收悉，目前已移交至相关科室处理，处理结果会第一时间在此贴公布，请关注。常德市卫生健康委员会
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柳城麦兜七级网友加关注写私信	3楼^# 发布于：2020-11-02 07:44 第一还是不熟悉
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刀哥七级网友加关注写私信	4楼^# 发布于：2020-11-02 09:04 我怀疑你的认识还停留在很久很久以前，常德一医院和一中医院都有公众号，操作基本上和你在浙江一样。
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桃源老江2 论坛网神加关注写私信	5楼^# 发布于：2020-11-02 09:31 记得以前主要领导带队去兄弟市参观学习和交流，不知道学到了什么。
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桃源小哥哥三级网友加关注写私信	6楼^# 发布于：2020-11-02 09:37 病人多+有经济条件的医院可以这么操作
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纯属路过六级网友加关注写私信	7楼^# 发布于：2020-11-02 11:45 一医院和中医院不就是这么玩的？
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德伯

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8楼^#

发布于：2020-11-02 12:34

刀哥：我怀疑你的认识还停留在很久很久以前，常德一医院和一中医院都有公众号，操作基本上和你在浙江一样。回到原帖

是的我体验过一医院，流程和楼主说的一样，开始以为楼主是在常德一医院的流程，结果一看，原来是包邮区。楼主出发点是好的，希望更多为老百姓服务的部门都能向包邮区或者珠三角学习

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9楼^#

发布于：2020-11-02 13:57

刀哥：我怀疑你的认识还停留在很久很久以前，常德一医院和一中医院都有公众号，操作基本上和你在浙江一样。回到原帖

今年五月份我带家父去过中医院就医，我看到的还是排长队。如果常德早就这样，那是不是宣传力度不够？至少我没有在就诊区和药房看到叫号的，只看到站着排队的。

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10楼^#

发布于：2020-11-02 13:58

德伯：是的我体验过一医院，流程和楼主说的一样，开始以为楼主是在常德一医院的流程，结果一看，原来是包邮区。楼主出发点是好的，希望更多为老百姓服务的部门都能向包邮区或者珠三角学习回到原帖

一医院我没有去过，去年和今年五月份都去过中医院，看到的不是这样样子。

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我.自由人七级网友加关注写私信	11楼^# 发布于：2020-11-02 14:06 纯属路过：一医院和中医院不就是这么玩的？回到原帖去年和今年我都带家父去过中医院就医，我是没看到这么玩的。我见到的是住院可以在护士站缴费，门诊只能在一楼缴费，不管是缴费还是取药，都是要现场排队的。
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恒箭家居·箭牌卫浴三级网友加关注写私信	12楼^# 发布于：2020-11-02 15:52 公众号和支付宝上面可以预约的
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天涯海陆空七级网友加关注写私信	13楼^# 发布于：2020-11-02 16:44
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我.自由人七级网友加关注写私信	14楼^# 发布于：2020-11-02 17:01 恒箭家居·箭牌卫浴：公众号和支付宝上面可以预约的回到原帖我说的不仅仅是预约挂号，而是一系列的手续。
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纯属路过六级网友加关注写私信	15楼^# 发布于：2020-11-03 22:49 我.自由人：去年和今年我都带家父去过中医院就医，我是没看到这么玩的。我见到的是住院可以在护士站缴费，门诊只能在一楼缴费，不管是缴费还是取药，都是要现场排队的。回到原帖别逗，一楼门诊一排的缴费机还有微信支付，还排队。。。
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我.自由人七级网友加关注写私信	16楼^# 发布于：2020-11-04 09:34 纯属路过：别逗，一楼门诊一排的缴费机还有微信支付，还排队。。。回到原帖你可能没看懂吧！别人是在医生那里就完成缴费！
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市卫健委部门用户加关注写私信	17楼^# 发布于：2020-11-04 15:10 这位网友您好：您反映的问题我委已收悉，目前已移交至相关科室处理，处理结果会第一时间在此贴公布，请关注。常德市卫生健康委员会
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刀哥七级网友加关注写私信	18楼^# 发布于：2020-11-05 15:02 我.自由人：你可能没看懂吧！别人是在医生那里就完成缴费！回到原帖你没关注医院的公众号吗，根本不需要排队啊，我娘今年在那里住三次院，前后快3个月，都住成院长了，挂号、缴费、拿药、检查、医保都非常方便啊
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我.自由人七级网友加关注写私信	19楼^# 发布于：2020-11-05 15:58 刀哥：你没关注医院的公众号吗，根本不需要排队啊，我娘今年在那里住三次院，前后快3个月，都住成院长了，挂号、缴费、拿药、检查、医保都非常方便啊回到原帖我说的门诊，你却非要拿住院说事。
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我.自由人七级网友加关注写私信	20楼^# 发布于：2020-11-05 16:03 刀哥：你没关注医院的公众号吗，根本不需要排队啊，我娘今年在那里住三次院，前后快3个月，都住成院长了，挂号、缴费、拿药、检查、医保都非常方便啊回到原帖我知道住院是在护士站缴费，药也不用自己去拿，护士会给你送到病房。
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土狼七级网友加关注写私信	21楼^# 发布于：2020-11-05 16:15 刀哥：我怀疑你的认识还停留在很久很久以前，常德一医院和一中医院都有公众号，操作基本上和你在浙江一样。回到原帖看来是常客，业务熟啊。
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希望快乐就好qwe 论坛网神加关注写私信	22楼^# 发布于：2020-11-05 19:34 民生福祉！
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武德将军

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23楼^#

发布于：2020-11-05 20:31

刀哥：我怀疑你的认识还停留在很久很久以前，常德一医院和一中医院都有公众号，操作基本上和你在浙江一样。回到原帖

我今年也试过一回，石门县中医院，楼主的出发点是好的，但是也许是每个医院可能有不同，如果不是所有医院都是这样，那么确实可以全面推广。
不过呢，现在针对建档立卡人员有个一站式结算，确实比较方便，这个如果能推广至所有就医对象就好了，

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纯属路过六级网友加关注写私信	24楼^# 发布于：2020-11-05 21:57 我.自由人：你可能没看懂吧！别人是在医生那里就完成缴费！回到原帖说的你好像不能在医生那里直接用手机缴费？你自己不知道，就别说别人不可以。
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骑白马的农民五级网友加关注写私信	25楼^# 发布于：2020-11-06 13:16 立即付费常德桃源到“人民”医院也都可在医生处立即付费，去除了病患考虑时间，没有缓冲
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刀哥

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26楼^#

发布于：2020-11-06 14:00

我.自由人：我知道住院是在护士站缴费，药也不用自己去拿，护士会给你送到病房。回到原帖

出院后的复查就是挂门诊号的，谁帮你缴费拿药，都是预约检查，自助打印检查结果。没事多学习，譬如手机，我只会打电话、发微信、刷抖音，其实还有很多功能不知道怎么用，但是你不能说手机功能不强大啊。

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我.自由人七级网友加关注写私信	27楼^# 发布于：2020-11-07 09:02 刀哥：出院后的复查就是挂门诊号的，谁帮你缴费拿药，都是预约检查，自助打印检查结果。没事多学习，譬如手机，我只会打电话、发微信、刷抖音，其实还有很多功能不知道怎么用，但是你不能说手机功能不强大啊。回到原帖好的，看样子你学得很多。。。。。。
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市卫健委

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28楼^#

发布于：2020-11-12 10:51

网友您好！
首先感谢您提出的宝贵建议。近年来，常德市卫生健康委秉承“信息便民、服务惠民”的宗旨，结合“智慧城市”建设，以“智慧医疗”为抓手，完善医疗资源配置，提升医疗健康服务质量和便捷性，增强我市人民群众的获得感和幸福感。
以常德市第一人民医院、第一中医医院、湘雅常德医院等为首的三级医院，通过预约挂号、分诊叫号、自助缴费、清单查询、检查检验结果自助打印等服务，让“信息多跑腿，患者少跑路”，真正做到便捷就医、有效就医、贴心就医。
医疗信息化建设是一个长期的，不断完善的过程，常德市卫生健康委将携手我市医疗机构，学习先进经验，以保障和改善民生、惠及广大居民健康为出发点，满足我市居民多层次、多样化的健康需求。
最后，再次感谢您对我市卫健健康工作的关心与关注！

常德市卫生健康委员会

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29楼^#

发布于：2020-11-12 12:06

市卫健委：网友您好！
首先感谢您提出的宝贵建议。近年来，常德市卫生健康委秉承“信息便民、服务惠民”的宗旨，结合“智慧城市”建设，以“智慧医疗”为抓手，完善医疗资源配置，提升医疗健康服务质量和便捷性，增强我市人民群众的获得感和幸福感。
以常德市第...回到原帖

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