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中国银行澧县支行营业网点，周末不开门营业，周一营业但是服务窗口只有两个，导致学生家长交学费长时间等待。8月31日，是开学的日子。按照学校的规定，需要到银行存缴学费，但是中国银行澧县支行，以周末休息为由在开学前两天闭门谢客。导致8月31日，学生家长在银行门口排上长长的队伍无限期等候。这种简单粗暴的服务态度，实在让人费解。
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1楼#
发布于：2020-09-04 09:56
帖内置顶 – – 2020-09-04 09:58
网友：
您好！ 收悉诉求，现答复如下： 一、经银监批准，周未两天，我行叁网点均采取轮休方式，周六支行营业部对外营业、周日有财富广场支行、澧浦路支行两个网点开门营业，边缘侠客所称周未两天闭门谢客与事实不符。 二、随着银行业电子化程度的提高，我们提供了多种缴款方式，包括网占银行、ATM自助设备、智能柜台等，均可代替人工柜台的操作，可以免去客户来网点；人理业务等待时间过长的烦恼。 三、我行现主要为九澧实验学校进行了学费代收，为防止开学日缴费发生拥挤现象，我行已事前提示学校，并在学生放假时发送了《收费工作的通知书》，提示家长提前缴费，且在我行各网点均准备了专门缴款单，假期期间各网点均进行过学费的收缴。同时在7月15日、8月31日，我行均安排了专人去学校进行了现场上门学费收缴。 四、为进一步改进我们的服务水平，下一步，我们将报请银监批准，拟在学校开学缴费高峰期，取消网点轮休，更好地为客户提供优质服务。 中国银行股份有限公司 2020年9月4日 澧县县长热线 |
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2楼#
发布于：2020-09-02 09:26
帖内置顶 – – 2020-09-02 09:29
网友：
您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。 感谢您对我们工作的信任和支持。 澧县县长热线 2020年9月2日 |
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中国银行澧县支行双休正常我们！自己…… 
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6楼#
发布于：2020-08-31 17:49
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早点把钱钱准备好嘛！ 
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11楼#
发布于：2020-09-02 09:26
网友：
您反映的的问题已由澧县县长热线受理。鉴于该问题需要一定时间处理，今天不能给您答复。我们会按有关规定进行处理，处理结果将及时网上告知。 感谢您对我们工作的信任和支持。 澧县县长热线 2020年9月2日 |
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13楼#
发布于：2020-09-02 09:46
教育局也是，交个学费还叽叽歪歪！搞个银行缴费害死人。你们学校直接收钱不都几十年了，有问题吗？老师用微信收款能咋样？怕老师卷款潜逃，那也只能说明贵局工作不到位，眼瞎，不识人。银行缴费明说是便民，实际上是害人！
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14楼#
发布于：2020-09-04 09:56
网友：
您好！ 收悉诉求，现答复如下： 一、经银监批准，周未两天，我行叁网点均采取轮休方式，周六支行营业部对外营业、周日有财富广场支行、澧浦路支行两个网点开门营业，边缘侠客所称周未两天闭门谢客与事实不符。 二、随着银行业电子化程度的提高，我们提供了多种缴款方式，包括网占银行、ATM自助设备、智能柜台等，均可代替人工柜台的操作，可以免去客户来网点；人理业务等待时间过长的烦恼。 三、我行现主要为九澧实验学校进行了学费代收，为防止开学日缴费发生拥挤现象，我行已事前提示学校，并在学生放假时发送了《收费工作的通知书》，提示家长提前缴费，且在我行各网点均准备了专门缴款单，假期期间各网点均进行过学费的收缴。同时在7月15日、8月31日，我行均安排了专人去学校进行了现场上门学费收缴。 四、为进一步改进我们的服务水平，下一步，我们将报请银监批准，拟在学校开学缴费高峰期，取消网点轮休，更好地为客户提供优质服务。 中国银行股份有限公司 2020年9月4日 澧县县长热线 |
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