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张勇锁具老板服务态度极其差。请张勇锁具开锁只插了一下充电宝就收费60，服务费多少我承认，因为上门肯定收费免不了。主要是老板言语太让人接受不了！出钱了还这样恶意伤害客户！可能店大少不了客户吧调子特别高！反正这次是体验不好，接下来的有开锁需求的客户请绕道，不要拨打7777***开锁。
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最新喜欢： 常德纠脑壳
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1楼#
发布于：2020-08-04 08:41
帖内置顶 – – 2020-08-04 08:42
网友：
您在贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话登记相关信息，也可带上你的相关证据直接到我局投诉，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年8月4日 |
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大热天的不容易 
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5楼#
发布于：2020-08-03 10:35
为了60元开锁费你们吵了一架？ 甚至还来这里公开破坏别人名声？
如果你是位女士，那可以理解；如果是男士，建议你大气点。 顺便提醒你，你这种方式涉嫌吃民事官司。 |
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6楼#
发布于：2020-08-03 11:00
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7楼#
发布于：2020-08-03 11:54
维修行业上门费本来就争议，就是因为用户的无知而不得不交很多的学费，其实很多故障都是一些基本常识原理，懂得的话，自己动手也就几块钱而已。请人上门维修，动辄都是上百元，并且师傅也不告诉你究竟是什么原因。前段时间家里热水器突然不工作，有故障代码提示，叫来师傅上门，师傅检查后说要更换电脑主板，收费要大几百元，不讲价。我不修了。后来我查看说明书得知是一个风动开关失效，我不知道什么是风动开关，拆开检查，万用表测量得知其实是一个很小的微动开关失灵了。于是找来一个鼠标拆开，焊接上好的微动开关，大功告成。也是前段大霉雨天潮湿加上中央空调大滴水渗透，家里墙壁都长霉班了，找来师傅一看，要价二仟多元，还要四天时间维修。抱着试试看的心理，自己上网购买了一小瓶除霉剂一喷，几块钱几分钟就解决了问题。
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9楼#
发布于：2020-08-03 12:37
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12楼#
发布于：2020-08-03 16:40
各位网友好，我是张勇锁城的店长，关于这位客户反应的问题，与事实情况有一定程度的偏差，现在先将事情经过简单叙述下:
8月3日早上8点30分我接到电话，朝阳D5区公寓楼22层需要开一个指纹锁。客户描述锁不通电打不开。我首先建议她自己找个充电宝插应急电源试试，客户说不会弄还是需要上门开锁。此刻我跟她明说了，上门服务是需要收费的，在她同意后我便拿上应急电源过去了。 8点45分到了楼上，插上应急电源几十秒就把门打开了。我说收费60元，她们让我少一点，我没有同意。（我是看里隔我们店近才报这么低的价格，还是开指纹锁，这么低的价了当然不能再少了） 她们一直讲价 “你们开锁这么轻松，一分钟不到就开了，再跟我们少点钱咯” “以后开锁再找你，帮我们少点嘛”。 我说“这已经是最低价了，不能再少了” 然后她们就一直站在旁边也不说话也不付款，就好像是要赖着一样。大概有个5分钟，我等不了了，说“美女你们把款付了吧，我还有别的事要做”她们又反过来要我少钱，也没说要我少到多少钱，就是要我少钱。 我说“美女，都说了已经是最低价了，如果还嫌贵，那我真做不来你们的生意了”我这句话是提高声音了（他们可能认为我宁愿不做他们生意也不少钱的态度，以及提高了语调这句话是恶意伤害她们）。 她们说“你赚钱这么轻松，态度还这么差，好，我把钱给你，一会我就去投诉你” 当时我也没多想，急着做事，收了60块钱就走了。直到下午两点左右陆续有朋友跟我说我在常德论坛上被举报了的事。 这就是事情发生的全部经过。首先做服务业的是以客户至上，承认自己最后一句话的语气可能不是很合适，让客户觉得不舒服不可否认，但是我的开锁技术没问题，也没有出现违规收费的现象，客户却因为我的开锁技术很快，觉得我赚的钱很轻松，一直以一种我必须要少钱的态度去沟通，我感到很委屈也很生气。 您看到的是我几十秒开指纹锁，您没看到的是为了这几十秒我花费了多久时间去研究，投入了多少时间和金钱成本，也没看到穿梭在37度的大热天中我们留下的汗水，没错我们是服务业，但是我们更是靠技术吃饭，请不要把开锁技术好开锁时间短，变成谈价的筹码，很伤人。 我们在常德做锁20年，是正规110、114公安局备案的锁店，一直都是诚信经营，价格公道，店大店小都不欺客，不会因为一点诋毁影响我们我们良心做锁 ！ 如果各位网友今后有这样急开锁的业务可以打开锁电话7777***，我会热情为你们服务，谢谢各位网友的关注。 |
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13楼#
发布于：2020-08-03 16:53
开锁收的是技术费、跑腿费、时间费，60元能接受。但话说回来，砍价也是顾客的权利，如果店家能事先印一张收费标准，事前告知，可能就没这些纠纷了、
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17楼#
发布于：2020-08-03 18:18
这三十七八度的大热天，别的不说。人家张老板愿意上门，最基本的就是要感激。如果不是张老板及时的赶到，说不定得关到什么时候呢。。。人家开锁有专门的门路，每一行的技术都不同，到这儿就是随便查个充电宝。。。实属疑惑，这个门是透视的？？？另外，人家车随随便便开个锁钱都过百，门锁60实在是不过分！！！！
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18楼#
发布于：2020-08-03 18:23
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19楼#
发布于：2020-08-03 18:54
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20楼#
发布于：2020-08-03 19:57
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21楼#
发布于：2020-08-03 20:06
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22楼#
发布于：2020-08-03 22:29
大夏天的，钱也不好挣，解决问题快证明别人技术好，这么多的怨言，还不是想说60块钱贵了，这有点无赖行为吧
大夏天的，钱也不好挣，解决问题快证明别人技术好，这么多的怨言，还不是想说60块钱贵了，这有点无赖行为吧 |
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24楼#
发布于：2020-08-04 08:10
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25楼#
发布于：2020-08-04 08:41
网友：
您在贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话登记相关信息，也可带上你的相关证据直接到我局投诉，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年8月4日 |
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26楼#
发布于：2020-08-07 09:57
电器维修小店请师傅看看热水器，经常不稳定时好时坏，就带一把螺丝刀，拧了三个螺丝，说正常啊，下次故障就要换主板，收费50元，没有解决任何问题……
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27楼#
发布于：2020-08-07 21:46
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28楼#
发布于：2020-08-11 18:43
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