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[投诉举报]驾考约考审核效率低下+政德驾校霸王条款 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2020-04-16 13:18扫一扫,手机看帖
市运管处领导好:
       ①本人实名投诉驾驶证初考科目一约考审核人员工作效率低下,严重影响学员考证进度,浪费不必要的间隔时间.
           本人2020年4月8日在市政德驾校报名C2驾照,当天下午3点体检完毕,资料上交完毕,常德支队科目一考场
           2020年4月10日8:30第一次在122官网约考,当时页面显示"网络申请成功",从来没考过的我,认为这就是约考成功
           2020年4月13日短信才提示我约考失败,8:24分第二次约考,官方app提示我"申请成功"
           2020年4月14日短信提示我第二次约考又失败了,7:39分我第三次预约科目一考试,
           今天是2020年4月16日,截止发帖时止,目前12123app进度显示"互联网申请成功""受理中",122官网页面显示"预约公布时间要到22日/23日"
           16日最早只能约27日和28日,预约结果通知为啥都要等到22日才能通知啊???
           我是真的不懂,不是抬杠,预约通知为啥不是即时性的啊?做不到即时,当天或者隔天也达不到吗?因为疫情耽误积攒,考期等待时间拉长,我能理解,比如4月10日报名,因为人多,只能约到5月X天,6月X天考试,这个很能理解,不理解的是我约没约成功,当时为什么不能知道?约考第一时间知道预约结果,预约成功,我可以专心看书背题,不成功,我赶紧第一时间预约下一时间段考试,但是现在为了不错过约考,我只能时不时的刷新app受理进度,因为你们的通知短信是延迟的,官网提示成功,然后短信又提示不成功,今天听到驾校的老师也反映说现在安排乱七八糟的
           我朋友在云南,和我同时段报名驾考,现在她已经学到坡道停车了,我连科目一约都约不上,同样受疫情影响


          ②因为约考过程不顺利太拖沓,心生厌烦,不想考了,今天我去找政德驾校退学退费,前台一个石主任说,可以退费,但是要扣除相应的杂费八百多快,我认为不合理,其他教学内容我一律没享受,凭啥扣八百多??
            4月8日报名,在大厅柜台用支付宝缴学费4380元,目前进度只做了体检(体检照相费70是单交的)+领了一本书+领了一张学员证+领了一床赠品棉被(这个棉被我当时反复确认问,不需要,能不能抵扣一部分学费,大厅老师表示这就是驾校的报名赠品,要不要学费都不会少,现在这个棉被要退学的话就要扣200块)
            我想咨询运管处的领导,政德驾校的霸王条款是受法律支持的吗?是否受运管处的监管,是合理合法的吗?我现在的诉求是如果我需要退学的话,能不能全额退费?


           给领导添麻烦了,谢谢

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部门 发帖时间 满意度 状态
市运管处 04-16 13:18:46 处理完成
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1楼#
发布于:2020-04-17 08:55
帖内置顶  –    –  2020-04-17 08:57
关于《驾考约考审核效率低下+政德驾校霸王条款 》的回复

“shatianyouzi”网友:
您反映的《驾考约考审核效率低下+政德驾校霸王条款 》已受理,关于政德驾校霸王条款一事,已责成武陵区运管所核实,处理结果将第一时间反馈。

常德市道路运输服务中心
2020年4月17日
2楼#
发布于:2020-04-16 14:12
上星期我俩朋友公交亿通驾校报名 也是c2 才3600 基本都包了 怎么政德这么贵!
xcd001
论坛网神
论坛网神
3楼#
发布于:2020-04-16 14:43
政德驾校
4楼#
发布于:2020-04-16 16:42
考培分离原则,培训由交通部门,考试应该是交警部门负责吧?
5楼#
发布于:2020-04-16 19:21
6楼#
发布于:2020-04-16 20:55
这个申请成功是表示你的资料服务器收到了,但是审核通没通过是看不到的,是在后台人工进行的。
等到你收到短信通知你申请未通过,是短信服务商工作滞后了,这个系统本来就脑壳疼,BUG太多,官方12123APP在各个手机端闪退是常事,深有体会就是扣分学习,看2个小时视频,不管你中途何种原因退出,计时都是从零开始,所以你得祈祷APP在一个视频未观看结束之前千万不能闪退,要不然就重新来。
有个冷笑话,说一个姓张的老板约考科目一,因为张的英文字母Z按照英文排序是在最后的,所以约考多年从未申请成功,因为姓王的太多了,电脑系统处理文件时并不是随机的,而是按照字母排序的,W王总是排在Z张总前面。
7楼#
发布于:2020-04-16 21:25
garyfl
五级网友
五级网友
8楼#
发布于:2020-04-17 01:00
约考和驾校无关,和交警有关,要搞清楚这个,疫情期间,科一考试指标很少,按以前的满员考试,扎堆考试,出了问题领导是要担责的,科二,科三的指标更少的可怜,考了科一休息一段时间再学车吧。正德名气大而已,服务嘛我就呵呵了。考了科一后续还有费用交的。等着吧。
garyfl
五级网友
五级网友
9楼#
发布于:2020-04-17 01:03
全额退费是不可能的,你报名签了合同没有,上面应该有扣款明细。能退给你一半你就幸运了。
10楼#
发布于:2020-04-17 08:55
关于《驾考约考审核效率低下+政德驾校霸王条款 》的回复

“shatianyouzi”网友:
您反映的《驾考约考审核效率低下+政德驾校霸王条款 》已受理,关于政德驾校霸王条款一事,已责成武陵区运管所核实,处理结果将第一时间反馈。

常德市道路运输服务中心
2020年4月17日
11楼#
发布于:2020-04-17 12:58
  政德很牛的,关系也很硬硬的。  都懂 。。。。
12楼#
发布于:2020-04-17 15:20
284767193:上星期我俩朋友公交亿通驾校报名 也是c2 才3600 基本都包了 怎么政德这么贵!回到原帖
是包了,但考试费你得另出
13楼#
发布于:2020-04-18 10:52
garyfl:约考和驾校无关,和交警有关,要搞清楚这个,疫情期间,科一考试指标很少,按以前的满员考试,扎堆考试,出了问题领导是要担责的,科二,科三的指标更少的可怜,考了科一休息一段时间再学车吧。正德名气大而已,服务嘛我就呵呵了。考了科一后续还有费用交的。...回到原帖
多谢指点,那我把约考的投诉部分重新做一下
garyfl
五级网友
五级网友
14楼#
发布于:2020-04-18 19:46
284767193:上星期我俩朋友公交亿通驾校报名 也是c2 才3600 基本都包了 怎么政德这么贵!回到原帖
等你考科二科三的时候你看还要收多少就知道了。
15楼#
发布于:2020-04-19 04:17
申请成功表示网上提交申请成功了
受理中表示网上提交的申请在后台受理
预约失败表示这次网上提交的申请受理不成功
预约成功表示这次约考成功了,可以按时参加考试了,没毛病啊!

提出申请后,后台受理是有一个过程,耐心等待。考场不只为你一个人服务,得合理安排,先来后到的道理你应该懂吧!

谁让你去政德的你找谁!
16楼#
发布于:2020-04-21 11:59
您说的是完整的报名流程,当然没问题,我现在质疑的是工作效率的问题!  
我没有要求哪个部门对我特殊!
麻烦您看看清楚!
报名审核需要6天吗?这是要政审吗?还是?
我不相信千辛万苦身经百战经过高考和国考,熟练计算机应用的公务员筛选和安排一个考试会需要一个星期才能安排明白!
针不扎到自己身上都不知道疼,当你的时间被白白浪费耽误的时候你一样跳脚