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尊敬的http://bbs.changde.gov.cn/u-516901 网友 ：您好！ 您反映的“德山农行这种方式很不好”一贴已收悉，事件发生后我行领导高度重视，德山支行行长亲自负责督导核实处理此事件，通过调查了解，6月20日下午由于上级行对ATM机查库检查，当时只开一条高柜对外营业，因网点有代发工资业务，以老年人居多，每笔业务都需耗时较长，造成了客户办理业务等待时间长。行长立即与客户电话取得了联系，进行了详细沟通，对我们服务中存在的问题表达了歉意，表示在以后的工作中进一步提高服务管理水平，得到了客户的谅解，并同意撤销此帖，感谢客户对我行工作的高度关注与监督。 原贴：http://bbs.changde.gov.cn/read-846043 德山支行 2018年6月25日 |
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6楼#
发布于：2018-06-25 13:51
你们如果能能把善后处理的功夫，用在对行业内部的日常管理上，促使他们的工作作风稍稍改变一下，德山农行的形象也不会如此低劣。
出了问题不要讲客观，要讲诚信，你农行是企业，不是衙门，你是要靠客户来养活你们，客户就是你们的衣食父母，你们要摆正位置，不要本末倒置了…… |
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7楼#
发布于：2018-06-26 20:55
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