[投诉举报]如此自来水？ [受理中]

大李网友：
      您在常德政府网站市民留言中投诉镇德桥镇刘家桥自来水发黄的问题已收悉，区水利局党委高度重视，迅速现场调查了解，采取了应急措施，现将有关情况回复如下：
据调查，镇德桥镇刘家桥自来水由西洋陂水厂供给，该水厂建成以来，水质一直较好，符合标准要求，但在今年5月6日该区域遭遇暴雨后水库水质恶化，呈褐色，水中有悬浮物，不清澈，西洋陂水厂经过净化处理后的出厂水也呈微褐色。网友反映西洋陂水厂水质情况后，区委书记、区长立即批示交办，分管副区长紧急调度安排。市水利局供水站长王伟靖、区水利局局长王成猛、分管局长张三忠、冲柳垸水管会副主任刘庆源等相关人员先后到水库现场调查。鉴于目前西洋陂水库源水很差，区水利局现场调查后要求水厂管理单位冲柳垸水管会、西洋陂水厂迅速采取应急措施，切实加强日常管理，全力保障供水水质。一是密切观察水源变化，适时调剂水处理药物投加剂量，强化消毒等工艺管理；二是邀请长沙理工大学专家现场指导，分析水质后，会同区水利局，尽快拿出水质处置方案；三是加密构筑物及管道的排污频率，一天一排污；四是已经责令冲柳垸水管会解除水库管养合同；五是加强信息沟通、宣传解释，通过微信群、村村响广播及时告之群众水质情况；六是加强水质自检，水厂每天都对出厂水的浊度、色度和余氯等指标进行检测对比；七是加强水源地巡查，及时清理取水口杂物。另外，镇德桥镇刘家桥村近段时间经常因公路施工、房屋建设等损坏供水管道抢修，抢修时开挖土方形成的泥水难免进入管道，污染水质。
近期西洋陂水厂因源水变差而影响供水水质的问题，请该区域的用水户理解，我们已邀请专家指导，会尽快落实应急措施，改善供水水质。

                                                                                         鼎城区水利局