[投诉举报]自来水服务大问题

据了解，在德山这一片，对于群众的自来水维修请求，自来水公司，一贯响应迟钝。近期，部分水表，因冰冻导致水表玻璃胀破发生漏水，自来水公司接到报修电话后，既没有马上维修，也没有给群众一个明确的答复，没有承诺维修时间。据自来水公司部分人员反应，更换水表手续很麻烦。上次一户水表长了绿苔，看不清读数了，抄表师傅说需要更换水表。结果两个月之后还没更换下来，用户用水数据仅靠估计。在用户的一再催促下，有个师傅拿了锤子锤了两下才勉强能看清楚表的读数。
请相关部门督促自来水公司，加强服务意识。

德山自来水大问题，这是个小冰灾吧

太阳化冰冻！

冻坏的自来水设施数以百计，快人手增派，加大维修力度。

耐心等吧啊啊啊啊

问号110：冻坏的自来水设施数以百计，快人手增派，加大维修力度。回到原帖

人手紧，不是理由啊，先不说，接到报修，有没有规定多少天处理完毕，至少得给用户一个明确的答复，多少时间可以修好，如果时间内不能修好，什么原因，应该解释清楚，好让群众放心吧？

常德鼎城德山人：人手紧，不是理由啊，先不说，接到报修，有没有规定多少天处理完毕，至少得给用户一个明确的答复，多少时间可以修好，如果时间内不能修好，什么原因，应该解释清楚，好让群众放心吧？回到原帖

冰冻是不可预期的天灾，天气预报早告知，供水的防水管爆裂通告也在各媒体广为宣传。在这种个人责任已构成主体成因的问题上，你认为表内维修是供水人的必须吗？电业的表内维修无偿的入过户吗？

常德鼎城德山人：人手紧，不是理由啊，先不说，接到报修，有没有规定多少天处理完毕，至少得给用户一个明确的答复，多少时间可以修好，如果时间内不能修好，什么原因，应该解释清楚，好让群众放心吧？回到原帖

常德近3万块“裸奔”水表已“穿衣保暖”。1月24日，从市自来水公司获悉，为应对低温雨雪天气，该公司已启动防冻预案。最近气温持续降低，为避免居民用水设施上冻损坏，影响居民正常生活用水。早在预案启动前期，该公司已使用保温橡胶材料对江北城区、常德经开区近3万块“裸奔”水表进行保暖包扎。目前，还有3.5万份包扎材料，市民可以在该公司营业大厅免费领取。与此同时，公司提醒市民，夜间低温天气，请打开家中水龙头，让水保持线状流动，防止水管、水表冻结。如遇水表冻损，请关闭表前阀门，并拨打供水24小时服务热线7276110报修。